Servizio di notifica non in esecuzione-Sense

[Marilena110580]

Perché perdo il collegamento del mio Sense con il telefono. Nelle notifiche appare "servizio di notifica non in esecuzione. Perriabilitare le notifiche sul Tracker, è necessario riavviare il telefono."

Magari fosse così!!! Pur riavviando il problema sussiste... Ogni volta devo disinstallare l'applicazione completamente.

Perfavore come potrebbe risolversi???

Ho un Huawei p30 pro.

Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Elisapizz]

Sta succedendo anche a me con lo stesso telefono. Tu sei riuscita a risolvere? 

[Marilena110580]

Purtroppo no... Non disinstallo l app, aspetto un po... E si rimette a funzionare... Bo... Non saprei. 

[Elisapizz]

Ciao, qualche giorno fa ti avevo scritto per sapere se avevi risolto con il problema del fitbit, io sono riuscita a contattare l assistenza e mi hanno risposto così... (io nell ultimo passaggio avevo il risparmio energetico attivato quindi spero di aver risolto così) 

Capiamo che appare una scritta sul telefono che richiede il riavvio del telefonino per riabilitare le notifiche. Vorremmo informarla che si tratta di un bug e i nostri tecnici stanno lavorando per risolvere questo inconveniente il prima possibile.

Nel frattempo consigliamo di verificare quanto segue:

- L'app Fitbit deve essere sempre in esecuzione sul telefono.
-  Si prega di controllare che "Non disturbare" e la modalità di sleep mode siano disabilitate sul Fitbit
-  Che il telefono non sia in modalità Non disturbare.
- Che il sistema operativo Android sia superiore a 8 
- Chiediamo di andare alle Impostazioni sul telefonino e cercare la voce > Accesso ad applicazioni > Trovi l'elenco di app e scelga Fitbit qui vedrà Fitbit e la versione poi notifiche, autorizzazione, uso dati ecc. trovi la voce Dettagli consumo energetico o qualcosa che parli della batteria vedrà la voce Avviso consumo energetico. Questa deve venire disattivata.

[Marilena110580]

Grazie!!!! Verificherò.... 😊😊

[EdsonFitbit]

Benvenute nel forum della Community Fitbit, @Marilena110580 @Elisapizz.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che avete trovato con i vostri Fitbit Sense. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Come spiegato da @Elisapizz, si prega di tenere la Modalità Risparmio Energetico o il Risparmio Batteria disattivati ​​sui vostri telefoni. Questa modalità spesso fa sì che il dispositivo disattivi il Bluetooth.

Grazie per il tuo aiuto, @Elisapizz.

@Marilena110580 Spero che il tuo problema sia stato risolto.

Vi auguro una buona giornata.