Smart Lock "Vertrauenswürdige Geräte" mit Google Pixel 6 funktioniert nicht? - Fitbit Sense

[wollid]

Hallo,

ich wollte meine Sense mit dem neuen Pixel 6 als Entsperrmethode einrichten, geht nicht weil der OK Button bei Auswahl der Sense nicht angezeigt wird:

Eine popelige Hybrid Smartwatch eines nicht-von-google Herstellers klappt dagegen:

- kann also nicht am Pixel liegen. Deshalb meine Frage hier, ob dieser Bug irgendwie umgangen werden kann?

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Morgen @wollid,

mit der Sense und Android scheint SmartUnlock aber grundsätzlich zu funktionieren. Bei meinem Smartphone kann ich die Sense als vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen:

Hast du das Bluetoothprofil "Sense" oder "SenseControl" versucht? 

[wollid]

"Hast du das Bluetoothprofil "Sense" oder "SenseControl" versucht?"

Habe ich noch nie gesehen, was ist das und wie stellt man das ein?

Ich nutze weder Musik- noch Sprachsteuerungen, und spreche auch nicht  für Telefonate mit Uhren. Übrigens, auch eine andere Sportsmartuhr der gehobenen Klasse aus den USA entsperrt das Smartphone problemlos.

[sancho90]

Wenn du die Anrufe am Armgelenk wie ich nicht nutzt und nicht eingerichtet hast, solltest du die Sense nur einmal in deiner Bluetoothgeräteliste sehen, als "Sense". Nicht aber als "Sense Control". Letzteres ist genau für die Anrufe und Musiksteuerung der Wiedergabe am Handy da, mehr nicht. Ergibt für mich auch keinerlei Sinn, an der Uhr zu telefonieren 😉

Oder unter welchem Namen fügst du deine Sense als vertrauenswürdiges Gerät hinzu?
Wie in meinem Screenshot zu sehen, funktioniert es bei mir mit "Sense" ebenfalls einwandfrei.

[wollid]

"welchem Namen fügst du deine Sense als vertrauenswürdiges Gerät hinzu?"

Wie bei dir, bei BT und Smartlock, steht "Sense".

Na toll, Kundenpingpong Google bei Handy und Uhr. Wäre ja schön, wenn noch jemand wüsste, *was* da genau wo klemmt. Danke soweit.

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe und deine eigene Erfahrung. 

@wollid Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich SmartLock mit deiner Fitbit Sense. Danke für die Erklärung und die Screenshots. Versuche sowohl dein Smartphone asl auch deine Sense neuzustarten. Starte die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neu. Versuche dann SmartLock wieder einzurichten. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[wollid · Accepted solution]

Also, mit den Android 11 und älteren Geräten funktioniert die Sense und Smartlock. Von daher kann man sich Retry Reboot Reinstall sparen, und legt die Sense wieder in die Schublade, bis App und Firmware (whatever) an Android 12, welches auf dem Pixel 6 läuft, angepasst wird. Oder hat jemand mit A.12 und Sense hier Smart Lock erfolgreich eingerichtet? Schon mal schöne Feiertage!

[AGRASSE]

Hallo @wollid , was läuft bei dir nicht? Hier ein Screenshot von mir mit Pixel 6 pro und Sense.

 

[Albert.....]

Hallo Wollid, habe genau dasselbe Problem wie du es beschrieben hast. Es funktioniert einfach nicht mit dem Pixel 6. Hast du inzwischen eine Lösung?

[AGRASSE]

Hallo @Albert.....  wurde die Sense evtl. vom Pixel über die Geräte suche verbunden? Dann entkoppeln und die Verbindung über die Fitbit App herstellen.

[Albert.....]

Hallo @AGRASSE , hast du bei dir Smart Lock mit der Sense aktiviert und es läuft über mehrere Tage problemlos durch?

Ich kann nach einer Neuinstallation der App und Wiedereinrichtung der Sense Smart Lock mit der Sense aktivieren, dann funktioniert Smart Lock für eine bestimmte Zeit. Später fällt Smart Lock aus und ich muss über den Fingersensor entsperren. In den Einstellungen für vertrauenswürdige Geräte wird angezeigt, dass die Sense verbunden ist, tatsächlich funktioniert Smart Lock aber nicht. Wenn man dann die Sense als vertrauenswürdiges Gerät entfernt und nochmals einrichten möchte, kommt es zu dem von @wollid geschilderten Problem und dies Sense kann nicht als vertrauenswürdiges Gerät eingerichtet werden.

[AGRASSE]

Hallo @Albert.....  ich habe es bei mir nicht eingerichtet, da mein Pixel auch in den Schlafmodus gehen soll soweit es nicht benötigt wird (Akku). Der Fingerabdruck Sensor funktioniert super und stellt keine Hürde dar.

Lies Mal den Text 

 

[RodrigoMFitbit]

@Albert..... Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich Android SmartLock mit deiner Sense. @wollid Danke für die Rückmeldung. @AGRASSE Danke für deine Hilfe und die Screenshots. 

Ich habe Android 11 auf meinem Smartphone und konnte SmartLock einrichten. Jedoch habe ich kein Mobilgerät mit Android 12. Deswegen kann ich es nicht ausprobieren. Ich werde versuchen mein Smartphone auf Android 12 zu aktualisieren. Falls mäglich, berichte ich wie es mir mit SmartLock gegangen ist. Es scheint aber in Verbindung mit A12 zu sein, da es mit den vorigen Versionen wie erwartet funktioniert. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Albert.....]

Hallo @RodrigoMFitbit ,

vielen Dank für deine Meldung. Hast du schon Gelegenheit gehabt, die Funktion unter Android 12 zu testen. Bei mir läuft es nach wie vor nicht. Richtig ärgerlich, da ich diese davor seit Jahren genutzt und mich daran gewöhnt habe...

[AGRASSE]

Hallo @Albert..... ich habe es nun auf meinem Pixel 6 ausprobiert und es funktioniert einwandfrei. Das Pixel bleibt entsperrt bis die Verbindung abbricht. Nach erneuter Entsperrung ist die Verbindung wieder perfekt.

 

[Albert.....]

Hallo @AGRASSE , vielen Dank für Deine Mühe und deine Rückmeldung. Wie ich es oben beschrieben habe, funktioniert es bei mir nach der Einrichtung von Smart Lock eine bestimmte Zeit und dann nicht mehr. Ich habe den Eindruck, dass es ab dem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert, ab dem die Bluetooth Verbindung aufgrund der Reichweite unterbrochen wurde. Könntest du das Mal bitte über einen gewissen Zeitraum testen. Vielen Dank!

[AGRASSE]

Hallo @Albert.....  ich vermute, dass du andere Einstellungen vornehmen möchtest. Deshalb nochmals zur Verdeutlichung, an der Sense wird absolut nichts eingestellt!!! Die Verbindung wird ausschließlich nur auf dem Smartphone vorgenommen. Dort wird auch erklärt, dass die Verbindung bei Nichtbenutzung des Smartphones nach etwa 4 Stunden entfällt und das Handy wieder entsperrt werden muss. Danach läuft die Entsperrung wieder ohne weiteres weiter.

Daraus folgt dass die Entsperrung nie über Tage läuft, muss jedoch nicht erneut eingerichtet werden, weil es mit einer einmaligen Entsperrung weiter läuft.

Mal ehrlich, ich verstehe hier dein Problem nicht. Ist eine zwischenzeitliche Entsperrung mit  Fingerprint so furchtbar umständlich?

[Albert.....]

Danke für die schnelle Antwort @AGRASSE. Nein an der Sense stelle ich nichts ein. Nur am Smartphone unter Smart Lock, vertrauenswürdige Geräte, wähle ich die Sense aus. Für mich ist es schon eine wichtige Funktion. Finde ich bequemer...  

[AGRASSE]

@Albert..... Als Nachtrag: ich habe an der Sense kein Sense Controls eingestellt, da ich keine Telefonate mit der Sense führen möchte. Evtl. kann eine solche Einstellung stören.

[wollid]

@Albert.....  "eine Lösung?"

Gewissermaßen. Ich habe das Pixel 6 endgültig zurückgegeben, nachdem auch ein Austauschgerät schon bei der Einrichtung Bildschirmfehler in Form von Verfärbungen bei hellem Bildschirm zeigte.

Falls du schon den speziellen Google Dezemberpatch für das Pixel *vor* Verbindung der Sense mit der Fitbit App installiert hattest, hilft *vielleicht* ein Downgrade auf das November Android (unter Verlust der Daten), Google hat den Dezemberpatch Rollout mittlerweile wegen etlicher Fehler gestoppt.

Ist das Android 12 von deinem P6 noch auf dem Stand Nov.2021, und SmartLock funzt nicht wegen fehlendem Hinzufügen Button, hilft eventuell Warten auf den neuen überarbeiteten Dezemberpatch (wird wohl eher Januar, beim Blick auf den Kalender). Oder Fitbit kann unser Problem nachvollziehen und gibt brauchbare Tips. Noch eine Möglichkeit ist manchmal übrigens, Schriftgröße kleiner und Anzeigegröße normal einzustellen, weil der interessante Teil unsichtbar ist weil aus der Anzeigebox unten "herausgerutscht". Hat bei mir diesmal aber nicht geholfen.

Aber wie geschrieben, bin ich wegen der Hardwaremängel vorerst weg vom Pixel 6, und mit meinen Android 11 und älter gibt es keine Probs. Ok, außer bei einigen Xiaomi Geräten. Die haben zwar das Vorhandensein von Smartlock angezeigt, aber es gab keine Einstellung um überhaupt eine Uhr zu verbinden, oder Ort, oder Trageerkennung. Nur hatten die alle sehr gut funktionierende Gesichtserkennung als Entsperr-Ersatz wenn man im Heimbüro sitzt, die beim Pixel fehlt.

Ich drücke euch die Daumen!