am
08-17-2021
00:16
- zuletzt bearbeitet am
08-17-2021
20:59
von
RodrigoMFitbit
am
08-17-2021
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08-17-2021
20:59
von
RodrigoMFitbit
Guten Abend,
bisher bin ich mega glücklich mit meiner Sense gewesen. Seit ca. 2 Tagen vibriert es mehrmals täglich und das Fitbit Logo ist zu sehen. Die Uhr hat wohl ein Eigenleben und startet sich selbst neu. Auch auf Tippen im Ruhemodus reagiert die Uhr nur sporadisch. Ich habe sie schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Ebenso die App deinstalliert und wieder installiert. Software der Sense ist 5.49 und iPhone 12 Pro mit iOS 14.7.1
Die Uhr ist nichtmal 3 Monate alt. Gibt es einen Trick 17, den ich noch ausfuhren könnte?
Moderator edit: Subject for clarity.
am 08-17-2021 02:59
am 08-17-2021 02:59
Hi @YvonneHe. , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung und Bemühungen.
Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren. Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort wirst du auswählen wie du Support kontaktieren kannst.
Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.