Suivre ma pré-commande

[Gesfenlir]

Bonjour,

J'ai pré-commandé le Sense il ya quelques jours.

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation, ni trace de paiement... ou puis-je suivre ma commande?

Par avance, merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Gesfenlir. Je te remercie pour l’intérêt que tu portes à nos produits.  

J'ai crée un dossier pour toi avec l'équipe du SAV car ils sont en mesure de mieux t'aider. 

Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire. 

[Gesfenlir]

Merci!

Cas résolus, réponse rapide du SAV. J'avais fait une erreur dans mon adresse email.

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Gesfenlir. 

Je suis contente d'apprendre que l'équipe du SAV t'a bien aidé. Notre but est de satisfaire les besoins de nos clients grâce à notre engagement sur le service. 

Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire. 

[petersss12]

Bonsoir j’ai commandé ce vendredi une montre sur fitbit

mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation

pourtant le paiement a bien était approuvé

est ce normal ?

avez déjà eu ce problème dois-je m'inquiéter ?