Sul mio Sense resta accesa la schermata con il simbolo Fitbit

[Manuel92]

Buongiorno, stamattina mi sono svegliato con il Sense praticamente “impallato”, infatti non è suonata neanche la sveglia. Resta accesa la schermata con il simbolo Fitbit e non riesco a fare nulla (ogni tanto si spegne e accende lo schermo). Ho provato a riavviarlo, tenendo premuto il tasto laterale ma niente. Ho provato anche a collegarlo al caricatore. Non si sincronizza neanche all’app. Come devo procedere? (Non ha preso alcuna botta)

ps ieri sera mi segnava circa il 30% di carica, e stamattina è uscita la schermata con scritto 0% (secondo me è un errore) ma è scomparsa subito e poi non più apparsa.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Manuel92.

Ti ringrazio per le informazioni condivise e per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Sense prima di contattarci.

Se non l'hai già fatto, per favore prova a configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se questo non va a buon fine, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.