Synchronisation devenue impossible

[Aldaguy]

Bonjour, 

Après 1 mois d'utilisation de ma sense, celle-ci s'est déconnectée de mon téléphone il y a 4 jours et la synchronisation est devenue impossible.  J'ai mis à jour, déconnecté l'application,  éteint et rallumé mon téléphone,  rien n'y fait... quelqu'un pour venir à mon secours svp ?

Merci d'avance 

[SunsetRunner]

 Utilisez-vous Android ou Apple?

[Aldaguy]

Android

Merci

[nathalie-langlo]

Bonjour, depuis vendredi le 28 mai ma sense ne ce synchronise plus. J’ai tout essayé, éteindre, déconnecter, configurer  il me donne un code je l’écris et elle cherchera chercher pour m écrit Un problème est survenu abandonné. J’ai  fermer mon Bluetooth et remis aussi, je ne sais plus quoi faire. Merci de bien vouloir me conseiller. Nathalie

[nathalie-langlo]

Moi de mon côté j’utilise mon iPad quand je suis à la maison et Android quand je suis à l’extérieur .  Sa toujours bien fonctionné mais plus rien ne fonctionne.Merci de bien vouloir me conseiller

[Celinouche96]

Bonjour avez vous eu une réponse ? Je n’arrive pas non plus à synchroniser ma montre depuis hier …

[SunsetRunner]

J’espère que vous obtiendrez une réponse. J’ai rendu le Sensé. 

[samgym]

Bonjour,

As tu contacté le support Fitbit ?

Sinon essaie de changer de fond d'écran, de réinitialiser ta montre en restant appuyé sur le bouton, déconnecte toi de l'appli, ferme le bluetooth, éteint ton téléphone et recommence tout depuis le depuis , installation et mise à jour .