Touchscreen der Fitbit Sense funktioniert nicht mehr

[jaeni87]

Hallo. Seit heute funktioniert der Touch an meiner Sense nicht mehr. Ausserdem

startet sie ab und zu selber neu. Habe ich ohne in die Einstellungen App zu kommen eine Möglichkeit für einen Reset? Gibts sonst Möglichkeiten? 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@jaeni87 , schön dich hier erneut wieder zu sehen. Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Um die Sense neuzustarten,drücke die Taste und halte sie zehn Sekunden lang gedrückt, bis das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lasse dann die Taste los.

Hoffentlich hilft dir weiter. 

[jaeni87]

nein, ich meine nicht einen neustart…. das ist mir bekannt funktioniert aber absolut nicht… ich meine auf werkstellung zurücksetzen oder einem hard reset. aber halt ohne das display nutzen zu können. kann mir nicht vorstellen, dass nicht an eine solche funktion gedacht wurde. 

leider funktioniert sie seit vorhin absolut nicht mehr. (wurde heute noch neu aufgeladen, hat alles auf 100% geklappt) habe sie wieder getragen und nach 30min war das display schwarz. wenn ich die seitentase betätige vibriert es jedesmal… aber sonst passiert nix! 

langsam bin ich mit der qualität - vorallem

langfristiger - nicht mehr zufrieden! wenn keine uhr über 2.5 jahre hält, nervt das! ist die 3. uhr! 

und ich mache nicht gross sport, nutze sie eher einfach im alltag. 

lösung? danke! 

[JuanFitbit]

@jaeni87 , vielen Dank für deine Antwort. 

Am Besten meldest du dich beim Support so dass sie deine Sense genauer anschauen. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

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