Versa2 SpO2 kann nicht geladen werden

[SunsetRunner]

Ich wollte mir jetzt das Zifferblatt/App SpO2 herunterladen. Mir wird aber angezeigt das ich mich vergewissern soll, dass die neuste Version auf Smartphone, Fitbit Gerät die neuste Version der Fit Bit App sein soll. 
appstore vom iPhone  zeigt mir keine neue Version an, habe dann versucht nochmal die Fitbit mit WLAN zu verbinden. Habe ich versucht, unter der FitBit App WLAN gefunden und verbunden, dann zeigt er mir an das die Uhr verbunden ist und ich wollte dann zurück, oben links aufs Kreuz und was passiert, sehe dann wieder unter WLAN das es nicht (mehr) verbunden ist. 
kann jemand helfen? 

Version aktuell 70.7.14

[sancho90]

@SunsetRunner du sprichst von einer Versa 2, richtig? Dein Post ist im Bereich der Sense.

Das WLAN muss nicht verbunden sein für die Updatesuche. Das macht die App und erst bei einem vorhandenem Update wird das WLAN aktiviert. Sonst bleibt es weitestgehend aus, um Akku zu sparen. Das ist also erstmal normal. 

Hast du ein SpO2 Ziffernblatt für die Versa 2 geöffnet? Hier gibt es doch noch keine separate SpO2 Tracker App? Oder von welcher Generation Smartwatch sprichst du? 

[SunsetRunner]

Oh sorry, da bin ich versehentlich in den falschen Bereiche gerutscht. Genau habe dir Versa 2. im Appshop/Ziffernblatt (Alle Uhren) wird mir die App angezeigt aber ich kann sie nicht wie die anderen landen. Dort kommt ein rotes Fenster: um diese Uhr zu installieren vergewissere dich, dass auf deinem Smartphone und deinen Fitbit Gerät die neuste Version der Fitbit App installiert ist. 
Auf Stand ist eigentlich alles...

die Versa 2 kann eigentlich auch Sauerstoffsättigung messen laut Fitbit. 

[sancho90]

@SunsetRunner kein Problem, es ist nur wichtig zu wissen, welche Uhr du hast, da die Funktion unterschiedlich umgesetzt sind.

Bei der Versa 2 gibt es kein Fitbit OS 5.x

Entsprechend sollte der SpO2 Tracker (als separate) App zumindest derzeit nicht kompatibel sein.

Du musst stattdessen ein SpO2-Ziffernblatt verwenden. Dieses muss aktiviert sein während des Schlafs für die SpO2 Messung. 

[AGRASSE]

@SunsetRunner  welche Nummer hat deine App? Welches Handy nutzt du?

[SunsetRunner]

@sancho90 @Ok danke erstmal wo finde ich denn das Ziffernblatt, bin noch total unerfahren und neu im Bereich der Fitbit

Gesucht habe ich schon nach diesem SpO2 Ziffernblatt aber nur immer wieder dies eine gefunden. 

[AGRASSE]

@SunsetRunner  du solltest es in deiner Fitbit App , dein Profilbild oben links, dann auf deine Versa, dann Zifferblätter und alle Zifferblätter finden. Dort sollten die richtigen angezeigt werden, die genutzt werden können

[sancho90]

@SunsetRunner ich habe das gerade mal an einer Versa 2 verglichen. Da sind mir ein paar Dinge aufgefallen:

• Die Versa 2 hat Software 35.71.6.19 - hast du bei dir Ziffern vergessen?
• SpO2 Tracker App wird im App Store gsr nicht angezeigt
• SpO2 Signature-Uhranzeige wird im Store für Ziffernblätter angezeigt und kann dort installiert werden (ohne Tracker App - wie schon oben beschrieben).

Hattest du denn auch im Abschnitt Ziffernblätter geschaut und nicht bei Apps? Es gibt vermutlich auch nur das eine Ziffernblatt für SpO2 für die Versa 2.

[DerNorman]

Hallo,

genau an der Stelle klinke ich mich jetzt mal ein. Meine Frau hat neu eine Versa 2 bekommen. Sie ist über die aktuelle Fitbit-App-version 3.40 mit einem iPhone 6 verbunden. Das Spo2-Ziffernblatt kann in der Galerie angeklickt, aber man kann es nicht zur Installation auf der Uhr auswählen. Der Button bleibt transparent. Es erscheint statt dessen, der weiter oben (von Xapi56) beschriebene rote Hinweis, die App zu aktualisieren.

Woran kann das liegen? iOS-Version 12.2 ist ausreichend, laut Beschreibung. 

Danke im Voraus für eure Ideen.

[sancho90]

Hallo @DerNorman,

Okay, App ist aktuell, Version von iOS ausreichend.

Welche Firmware Version ist denn aktuell auf der neuen Versa 2 installiert? Womöglich fehlt noch ein Firmwareupdate, dass normalerweise innerhalb der ersten Tage nach der Einrichtung kommen sollte. 

[pombeer]

hey @DerNorman , ansonsten einfachmal in dem Teil des Forums für die Versa 2 nachschauen, vielleicht haben da welche ähnliche Probleme. Hier bist Du bei der Sense, aber selbstverständlich wird Dir hier auch geholfen.

so long Pombeer

[DerNorman]

Firmenwareversion lautet 70.7.14

[sancho90]

@DerNorman die aktuelle Version ist 35.72.1.9 für die Versa 2:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1372.htm

Wie lange ist die Ersteinrichtung der Uhr schon her? 

[DerNorman]

Gestern 🙈

[sancho90]

@DerNorman Dann wartet mal bitte noch 1-2 Tage, ob ein Update angezeigt wird. Die genannte Firmware ist nicht die aktuelle.