Vitre Sense cassée

[Ibos65]

Bonjour

Une information mais je connais la réponse de FITBIT :

Montre sport fragile et par mégarde j'ai un choc sur la montre et l'écran s'est fissuré.

Acheté à la FNAC en 01/2021 et sous garantie : non pris en charge car éclat sur verre, et on ne répare pas

Réparateur montre : ne répare pas les montres connectées , car réparation trop chère !!!

Et la cerise sur le gâteau : vu sur ce forum, que FITBIT n'a pas de SAV et pas de pièces en remplacement .

Bravo FITBIT pour la vente de produits jetables...pour moi c'est fini cette marque indigne d'être vendue par FNAC/DARTY entre autres.

Cordialement

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Ibos65, je te remercie d'avoir pris le temps de partager tes impressions.

Je vois que tu as contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Si tu ne le trouves pas,vérifie le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux.

Nous ne nous attendions pas à avoir ces inconvénients et nous sommes vraiment désolés de voir que cela t'est arrivé. Assure-toi tous les commentaires que nos amis et clients font sont pris en compte par l'équipe Fitbit. 

Bien cordialement. 

[Ibos65]

Bonjour

Pas de réponse à mon mail, et rien dans les spams

Je renouvelle mon message en cas de problème technique d'envoi

Je vous tiens informée si bersoin

Cdt

[Ibos65]

Bonjour

Message repassé, confirmation qu'il a bien été envoyé , mais jamais de réception de message en confirmation sur la BAL ..ni dans spams et courriers indésirables.

J'espère qu'il est bien reçu et que la réponse sera favorable .

Cdt

[Ibos65]

Bonjour

Messages de confirmations trouvés, bloqués chez FREE et jamais redescendu dans ma BAL Windows Live mail.

Cdt