Wecker klingelt, obwohl kein Wecker gestellt ist - Sense

[SunsetRunner]

Meine Sense weckt mich, obwohl kein Wecker eingestellt ist.

Sie hat 2 Wecker anscheinend irgendwie gespeichert,  die mir aber nicht angezeigt werden.

Habe mehrfach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, neue Firmware aufgespielt, inzwischen sogar ein neues Handy gekauft (dachte es würde an meinem Huawei Mate 20 liegen).

Kennt das Problem jemand?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Moderator edit: Subject for clarity.

[Clove6060]

hast du einen alten Wecker in alexa oder so ähnlich?

[SunsetRunner]

Leider nein. Es ist kein Wecker gestellt. Weder über Alexa, noch in der "App" Alarme....ich hatte Anfang des Jahres mal einen Wecker um 4.20 Uhr von Montags bis Freitags  gestellt.. Genau zu dieser Zeit weckt mich die Sense weiterhin, obwohl ich den Wecker gelöscht habe. Habe alles versucht. Werkseinstellungen, Hardreset, Fitbitapp deinstalliert, neues Handy gekauft....es nervt. Die "App" Alarme bekomme ich leider nicht deinstalliert. Das würde ggf dann helfen mit anschließender Neuinstallation. 

[sancho90 · Accepted solution]

Guten Morgen @SunsetRunner,

wenn du schon die Werkseinstellungen und ein neues Handy versucht hast, würde ich mal testweise einen neuen Fitbit Account versuchen.

Das kann - nach meinem Verständnis - aufgrund deiner ganzen Problembehebungsversuche die einzige Ursache sein, wo noch irgendwas wieder zurückgespielt wird nach dem Werksreset.

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 @Clove6060 Schön euch wieder bei der Community zu sehen. Danke für eure Beiträge. 

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der stummen Wecker auf deiner Sense. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Das finde ich eigentlich ganz komisch. Ein neues Konto wird nicht helfen, da die Alarme direkt auf der Sense eingestellt werden. Unabhängig von der Synchronisierung mit deinem Konto, werden die Alarme eingestellt. Probiere Folgendes aus. Stelle einen neuen Wecker um 4.20 Uhr. Dieser wird aktiviert. Du siehst dann eine gelbe Uhr neben diesem Alarm. Tippe darauf, um den Alarm zu deaktivieren. Es wird nicht gelöscht aber es sollte dann nicht ausgelöst werden. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[FrauBratbecker]

Hallo Zusammen, 

das ist mein neuer Account (ich bin die ehemalige Becki84)  ;-).

Ich habe mir einen neuen Account erstellt und allen Ernstes durchschlafen können. Yeeeehaaaaw!

Viiiielen Dank für den Tipp Sancho90! Das war die einzige Sache, die ich zuvor noch  nicht probiert habe.

Den Weg mit dem neuen Wecker um 4.20 Uhr stellen hatte ich leider auch schon probiert (inklusive vorher auf Werkseinstellungen setzen, Bluetooth aus und wieder an, neukoppeln etc.).

Ich hoffe,  dass der neue Account die Lösung ist. Hatte vorher schon Polar, Garmin und Huawei...aber noch nie solch ein Problem. 

Danke allen nochmal für ihre Ideen! Einen schönen Tag zusammen, 

Viele Grüße,  Becki

[RodrigoMFitbit]

@FrauBratbecker Willkommen in der Fitbit Community! Danke für die Erklärung. Es freut mich, dass ein neues Konto die Problematik gelöst hat. Jedoch kann ich es nicht erklären, da Alarme nicht mehr in deinem Konto gespeichert werden. Sie werden lokal eingestellt. Versuche nun die Sense mit deinem alten Konto wieder einzurichten. Vielleicht wird nun kein Alarm ausgelöst, obwohl es sich um das ursprüngliche Konto handelt. Unabhängig davon, es freut mich sehr, dass nun alles in Ordnung ist. 

@sancho90 Danke sehr für deine Hilfe. Wünsche euch viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[sancho90]

Guten Morgen @FrauBratbecker,

super, das freut mich zu hören! Konntest du diese Nacht auch durchschlafen?

Ich würde mich freuen, wenn du den Beitrag mit der Lösung auch entsprechend als Lösung markieren würdest.

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke vielmals für deine Hilfe. Sehr geschätzt. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[FrauBratbecker]

Hallo @sancho90 ,

Ja-ich konnte durchschlafen. Werd mich jetzt langsam trauen mal wieder Google Maps zu Installieren und beobachten, ob es weiterhin funktioniert. 

Wie kann ich deinen Beitrag als Lösung markieren? Das mache ich sehr gerne,  bin nur noch unwissend was zu tun ist. 

[RodrigoMFitbit]

@FrauBratbecker Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich aus, dass du durchschlafen konntest. Jeder Beitrag hat folgende Optionen:

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Einfach auf diese "Als Lösung akzeptieren" anklicken. Dadurch wird der Beitrag als Lösung markiert und ganz oben fixiert, damit er weitere Users mit derselben Anfrage direkt helfen kann. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!