Xiaomi Mi A3 : Synchro et réception d'appel au poignet

[geoffreydel]

Bonjour. J ai reçu cette montre à Noël et j ai des problèmes de synchro avec telephone Android lors de la réception d appel. Après avoir reçu la notification d appel 3 secondes après on observe problème de synchro. Ensuite catastrophe, plus de bluetooth sense control, obligation de refaire une association complète avec l application fitbit. Merci de corriger les problèmes de synchro

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[geoffreydel]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @geoffreydel. Je te remercie de nous écrire. 

J'ai vu que l'équipe du SAV t'a déjà aidé. En effet, ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je te remercie de ton temps et ta patience. 

[geoffreydel]

Bonjour,

Après 15 mails avec le support a tester toutes les options de mon téléphone, je suis toujours au même point. J attend que vous reproduisez le problème.

Je vais prochainement tester avec un autre tel.

Cdt

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Merci pour ta réponse @geoffreydel. 

Pourrais-tu m'indiquer si tu vois la date de la dernier synchronisation dans l'application Fitbit ? Celle-ci devrait apparaître en dessous de l'icône de ta montre connectée. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Meilleures salutations !

[geoffreydel]

Si vous avez lu mes posts avec le support vous saurez que j ai bien une synchronisation de la montre avec le téléphone. Le crash survient uniquement lors de la réception d un appel via la montre. Je perds ensuite la synchro et le control sens.

J attend que vous reproduisez le problème. Déjà tout testé avec le support

[GraceGFitbit]

Je te remercie de ton retour et d'avoir tenté toutes ces étapes de dépannage @geoffreydel. 

En général, nous et surtout l'équipe du SAV demande aux utilisateurs de faire chaque étape du dépannage pour épuiser toutes les options. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils sont les mieux placés pour répondre aux questions concernant quels sont tes options. 

Concernant les appels téléphoniques, si ta montre connectée est couplée à un téléphone Android (version 8.0 et ultérieure) tu peux accepter ou de rejeter des appels téléphoniques entrants. Si ton téléphone utilise une version plus ancienne du système d’exploitation Android, tu peux rejeter, mais pas accepter des appels sur la montre connectée.

Pour accepter un appel, tapote sur l’icône symbolisant un téléphone vert sur l’écran de ta montre. Si tu as paramétré les appels au poignet, tu peux entendre ton interlocuteur par le haut-parleur de ta montre connectée et lui répondre aussi en utilisant le micro de ta Fitbit Sense. Pour savoir comment faire la configuration, vois les instructions dans l'article : Comment passer des appels au poignet avec ma montre connectée Fitbit ?

J'espère que cette information te sera utile. 

[geoffreydel]

Merci pour ta réponse.en effet je vais continuer avec le support. Je dois
tester actuellement sur un autre téléphone pour vérifier si ça vient pas de
la montre.

J ai un Android 10 cependant le refus d appel fonctionne mais la prise d
appel crash.

J aurai aimé que quelqu un qui a un Android mi A3 me confirme que la
réception d appel fonctionne ou au contraire ne fonctionne pas.

Cdt

[GraceGFitbit]

Merci pour tes commentaires @geoffreydel. 

Je te remercie encore une fois pour ta bonne coopération et patience.

Bonne continuation !