"Brieftasche einrichten" wird ständig auf der Sense angezeigt

[Pinzeline]

Hallo Zusammen,

ich habe die Uhr schon ein paar Monate und bin super zufrieden. jetzt war ich mal schwimmen und die Uhr hat im Wasser angefangen vor sich hin zu vibrieren. Dann ging gar nix mehr, auch keine Verbindung zur App. (Trennen/neu verbunden) Gestern wieder schwimmen und die Aktivität lies sich erst nach 2 Stunden beenden. keine Reaktion der Uhr. Dann muss ich sie abends abmachen, weil sie ständig von sich aus vibriert und das Thema "Brieftasche einrichten" erscheint. kann dies dann nicht wegdrücken. Taste reagiert nicht. 

auch wenn ich mit Wischbewegungen die Ansicht wechsele und mit der Taste zurück will kommt die Brieftasche...

Kann es sein das das Wasser doch Probleme machen kann? Wie bekomme ich meine Uhr wieder in den griff?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Pinzeline Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Sense wieder in den Griff zu bekommen.

Danke vielmals für die Erklärung. Glaube eher, dass die Taste nicht mehr in Ordnung ist. Ist die Brieftasche als Shortcut eingerichtet, wenn man die Taste gedrückt hält? Ich rate dir die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Überprüfe dann das Verhalten der Fitbit Sense. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Pinzeline 

Evtl. ein Produktionsfehler und nicht ganz Wasserdicht? Siehst Du bei den Sensoren vielleicht Kondenswasser?

Du solltest Dich auf jeden Fall mit dem Support in Verbindung setzen, um dies zu klären!

[Pinzeline]

Hallo, Ich glaube aber die sense hat einen Schaden. Ohne mein Zutun auch mitten in der Nacht vibriert die Uhr plötzlich und  die Meldung " Brieftasche aktivieren" erscheint. Das passiert ständig. So funktioniert sie soweit. 

Was soll ich tun?

Danke. Ja ich denke auch das ist was größeres. Kondenswasser kann ich jetzt so nicht erkennen.

Aber ständig geht die Uhr von alleine los. Vibriert und die Brieftasche kommt. 🤔

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. 

@Pinzeline Danke für deine Rückmeldung. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Pinzeline]

Danke an euch. Das mache ich. 👍

[RodrigoMFitbit]

@Pinzeline Danke für die Rückmeldung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!