"Oops Keine Internetverbindung" - Fitbit Sense

[Ookami94]

Ich habe seit einigerzeit folgendes Problem. Ich verbinde die sence mit dem Internet und das klappt auch super, aber wenn ich mir dann über die app ein anderes Zifferblatt runterladrn möchte heißt es plötzlich keine Verbindung zum Internet. Kann mir da jemand helfen? Neu einrichten habe ich schon versucht

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Ookami94 

Sind die Uhr und Dein Handy mit dem selben WLAN verbunden?

Ansonsten einfach mal Handy und Uhr neu starten - das hilft oft schon bei Verbindungsproblemen.

BG

[sancho90]

Hallo @Ookami94,

das ist leider ein bekannter Fehler, die Ursache sind einer der nachfolgenden Dienste, die du mal temporär deaktivieren musst:

• AdBlocker
• Private DNS
• VPN Verbindung

Sobald du den eingesetzten Dienst deaktiviert hast, müsstest du die Fitbit App Galerie wieder öffnen können.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 @sancho90 Danke für eure Hilfe. 

@Ookami94 Gerne helfe ich dir bezüglich der Meldung, die du auf der Fitbit App bekommst. Der Inhalt der Fitbit App Galerie oder die Zifferblätter werden nicht geladen, weil die App "keine Internetverbindung" hat. Da du mit deinem WLAN verbunden ist, ist das nicht der Fall. Dies geschieht auch, wenn man entweder Private DNS oder ein VPN eingerichtet hat. Nutzt du zufällig einer der nachfolgenden Dienste? Falls ja, deaktiviere sie mal vorübergehend und versuche es dann erneut.

Vergewissere dich auch bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!