Écran tactile du Surge ne répond plus

[manul9]

fitbit surge dont l'écran tactile ne répond plus. Déjà essayé de redémarrer en appuyant sur les 3 boutons en même temps, rien n'y fait.

Seule solution = une nouvelle?? ou bien il y a une manoeuvre pour déverrouiller quelque chose? 

j'habite en Suisse mais j'ai acheté la montre en Belgique donc pas pratique pour qu'ils m'envoient une neuve...

Merci pour vos réponses

Édition de Modérateur: Mise à jour du Titre pour plus de clarté.

[CarlosMo · Accepted solution]

@manul9 C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté Fitbit! Je te recommande de contacter notre équipe de support ici. 

[pheno43]

bonsoir,

Ma surge ne paraissait plus tactile, du moins je n'arrivais plus à accéder aux exercices autres que course.

Je l'ai redémarrée en appuyant sur 2 boutons, pas 3 : celui de gauche en mm temps que celui d'en bas à droite. Après extinction et redémarrage, tout est ok.

[VictorFitbit]

Bonjour @pheno43! C'est bien de savoir que l'écran tactile du Surge marche correctement avec le redémarrage. Effectivement, le redémarrage se fait en appuyant sur le bouton à gauche en même temps que l'un en bas à droite  Merci d'avoir partagé ton expérience! 

[Mchd57]

bonjour , même probleme pour ma surge. Plus de réponse au niveau de l'ecran tactile mais pas moyen de redémarrer la surge pour moi.  Que dois faire ? attendre que la batterie s'épuise??

[SunsetRunner]

et la fonction ARRET dans les paramètres ?