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Étanchéité de la Surge

RÉSOLU

Bonjour à tous,

Les informations les plus contradictoires circulent sur le Net quant à l'étanchéité des produits Fitbit. Certaines vidéos, par exemple, montrent des utilisateurs dans l'eau pour du surf, en piscine, etc. Alors que d'autres indiquent avoir rencontrés des problèmes.

Je possède un Charge HR mais, en vacances, je trouve désolant de devoir l'enlever. Je regarde d'autres produits, mais je préférerai rester sur Fitbit (j'ai pris mes habitudes).

La montre Fitbit Surge est donnée sur le site constructeur 5ATM. Ce qui garantit en principe une étanchéité à la pression (y compris hydraulique). Toutefois, Fitbit recommande de ne pas nager avec ! Là encore : contradiction. Je viens d'ailleurs d'écrire un courriel à Fitbit à ce sujet.

Ma question à la communauté est la suivante : quelles sont les retours d'expérience sur ce sujet ? Qui nage (ou non) avec sa Surge ; et depuis combien de temps ?

D'avance merci de vos lumières.

GS

 

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté..

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Cher DuboisP,

Pas question d'ouvrir le Surge ! Mais tu as l'appareil sous les yeux. J'imagine que le "joint" rouge doit correspondre au trou extérieur ce que j'ignore.

Quoi qu'il en soit, je pense que l'on peut clore notre échange. Encore merci pour le temps passé.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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15 RÉPONSES 15

je ne prends même pas ma douche avec, je l'enlève pour faire la vaiselle (ou je mets des gants).

si tu regardes, en dessous, côté bouton unique, il existe un petit trou, pour permettre à la pression d'air d'atteindre le capteur.

derrière le trou, c'est directement l'électronique.

je doute que ça résiste très longtemps à l'eau douce, et encore moins à l'eau salée.

 

il existe un vendeur de produits Fitbit étanchéifiés, et il précise bien qu'il n'y a plus de mesure des étages gravis (altitude), ce trou ayant été bouché.

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Cher DuboisP,

 

Merci de cette réponse et de ton aide.

 

Effectivement, sur plusieurs sites Internet, la question de ce "trou" est évoquée. Si j'ai bien compris, il s'agit d'une ouverture qui permet à un capteur de recevoir la pression extérieure et, donc, indique au Charge HR lorsque l'on monte ou on descend. Bref, cela permet essentiellement le fonctionnement du "compteur" d'escalier (altimètre) . La société Waterfi, qui commercialise une version étanche du Charge HR, indique effectivement que pour rendre ce modèle étanche, elle doit condamner cet orifice.

 

Bon.

 

Mais tout cela ne permet pas, selon moi, de conclure. En effet, il existe des orifices sur d'autres appareils électroniques qui, eux, sont étanches. Pour prendre un exemple extrême, mon ordinateur de plongée dispose de trous pour ses capteurs de pression ; lesquels sont eux-mêmes étanches. Bien entendu, ils sont conçus pour cela, ce qui n'est certainement pas le cas du Fitbit. Toutefois, ces "capteurs" fonctionnent comme une sorte de tympan et sont -- pour fonctionner -- étanches (la question est donc de savoir si le "trou" vers l'extérieur est plus ou moins scellé sur le capteur). D'ailleurs, Fitbit indique que le Charge HR comme le Surge résistent à des "projections d'eau" mais aussi à l'exercice sportif. Personnellement, à la fin d'une séance de sport, mes avants bras sont recouvert de sueur et mon Charge HR est trempé. Si le capteur n'était pas du tout étanche et en communication directe avec l'électronique, j'imagine que cela créerait un grand risque. Mais je n'en sais rien : impossible de trouver des informations précises.

 

 

Devant ce manque d'information, je suis comme toi : j'aurai tendance à être très prudent. Mais je reste intéressé par toute information sur le sujet.

 

Certains ont-ils eu des "expériences" de Charge HR ou de Surge dans l'eau ? Par accident ou volontairement ?

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Mise à jour

 

Le support de Fitbit a répondu à mon message.

 

Dans sa réponse, Fitbit insiste en premier lieu sur l'idée qu'aucun de ces modèles ne "pourrait être submergé sous l'eau sans aucun soucis". Il n'existe donc pas de modèles Fitbit "aquatiques" mais ils ajoutent qu'ils sont "sont résistants à l'eau" (transpiration, pluie, éclaboussures... ce que l'on trouve dans la notice). Mais, point important : "Cependant, il n'est pas possible de se baigner avec" ; il est aussi recommandé "de l'enlever avant d'aller sous la douche car, comme la majorité des appareils, le bracelet sera plus confortable à porter s'il reste sec et propre". Cette phrase est un peu ambigue à mes yeux : l'enlever sous la douche relèverait donc de l'hygiène et non d'un problème d'eau...

 

Quant à la mention "5 ATM" du Surge, voici ce qui m'est répondu :

<< Le Surge porte la mention du 5 ATM ( ce qui par contre ne le rend pas plus étanche à l'eau que d'autres modèles), car si jamais il est porté sous l'eau à 5ATM, mais pour une courte durée, le coach ne devraient s'abîmer. >>

 

Cette explication me semble assez confuse. J'ai donc demandé des précisions au support sur cette "courte durée". J'attends une réponse. 

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gsaunier a écrit :

En effet, il existe des orifices sur d'autres appareils électroniques qui, eux, sont étanches. Pour prendre un exemple extrême, mon ordinateur de plongée dispose de trous pour ses capteurs de pression ; lesquels sont eux-mêmes étanches. Bien entendu, ils sont conçus pour cela, ce qui n'est certainement pas le cas du Fitbit.


mes ordinateurs de plongée ont effectivement des capteurs étanches 🙂

et je prends également cet exemple, généralement.

 

Smiley clignant de l'œil

 

https://fr.ifixit.com/Teardown/FitBit+Surge+Teardown/42344

le capteur est en haut à gauche dans l'image n°8

l'électronique n'est pas sous résine ou sous gel, alors, de l'eau là-dedans....

 

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Cher DuboisP,

 

Merci pour le lien. Excellent !

 

À la vue de ces photos, une question me vient à l'esprit. Sur la première des photos numéro 8, en haut à gauche, à côté du marquage "8I0", on aperçoit effectivement le capteur. Il est placé à l'intérieur d'un cylindre. Sauf erreur de ma part (mais j'aimerai ton avis puisque tu possèdes une Surge), on peut observer :

- sur la photo 1, le trou extérieur pour le capteur ;

- sur la photo 5, le même "trou", sans la protection ;

- sur la seconde photo 9, l'entrée de ce trou avec, autour, une sorte de joint rouge.

 

Si je comprends bien (notamment en regardant la photo 10), on observe que le "cylindre" 

(on peut l'observer sur la photo numéro 10) vient certainement se "loger" sur le "joint" rouge. De ce fait, l'électronique environnante est plus ou moins protégée d'une entrée d'eau par le "trou" (sans doute jusqu'à un certain point... les fameux 5ATM).

 

Cher DuboisP, peux-tu confirmer que je ne me trompe pas et que le "trou" est bien placé là où je le pense ?

 

Par ailleurs, Fitbit m'a répondu sur la notion de "courte durée". Après avoir précisé que le Charge HR est lui aussi résistant 5ATM, voici ce qui est indiqué :

<< Pour ce qui est de la courte durée, nous nous referons à une sorte d'accident. Par exemple, si vous portez votre Charge HR puis vous rentrez dans la piscine (respectant le 5 ATM) en sortant rapidement de la piscine et en l'enlevant, votre coach ne sera pas abîmé. >>

 

Merci encore...

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gsaunier a écrit :

Cher DuboisP,

 

Merci pour le lien. Excellent !

 

À la vue de ces photos, une question me vient à l'esprit. Sur la première des photos numéro 8, en haut à gauche, à côté du marquage "8I0", on aperçoit effectivement le capteur. Il est placé à l'intérieur d'un cylindre. Sauf erreur de ma part (mais j'aimerai ton avis puisque tu possèdes une Surge), on peut observer :

- sur la photo 1, le trou extérieur pour le capteur ;

- sur la photo 5, le même "trou", sans la protection ;

- sur la seconde photo 9, l'entrée de ce trou avec, autour, une sorte de joint rouge.

 

Si je comprends bien (notamment en regardant la photo 10), on observe que le "cylindre" 

(on peut l'observer sur la photo numéro 10) vient certainement se "loger" sur le "joint" rouge. De ce fait, l'électronique environnante est plus ou moins protégée d'une entrée d'eau par le "trou" (sans doute jusqu'à un certain point... les fameux 5ATM).

 

Cher DuboisP, peux-tu confirmer que je ne me trompe pas et que le "trou" est bien placé là où je le pense ?

 

 


bien observé, bien mieux que moi.

tu as probablement raison.

quant à le confirmer, il faudrait que j'ouvre mon premier Surge, celui que Fitbit m'a rapidement remplacé.

ce n'est pas envisagé, à cet instant.

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Cher DuboisP,

Pas question d'ouvrir le Surge ! Mais tu as l'appareil sous les yeux. J'imagine que le "joint" rouge doit correspondre au trou extérieur ce que j'ignore.

Quoi qu'il en soit, je pense que l'on peut clore notre échange. Encore merci pour le temps passé.
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catastrophique 

 mon surge est à peine passé sous un  filet d'eau qu'il est plein de buée pour plusieurs jour et on ne peut plus accéder aux fonctionnalités sauf en le chauffant au seche cheveux ; la buée s'en va provisoirement mais là .... il s’arrête.

très déçu pour ma part surtout vu le prix

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Reçu aujourd'hui sur mon courriel, une publicité Fitbit pour un nouveau produit : Fitbit Ionic. Dans les spécifications technique, on peut lire ceci : << Fitbit Ionic est étanche jusqu'à 50 mètres et résiste à la transpiration, la pluie et aux éclaboussures. Comme pour tout appareil en contact direct avec la peau, il est préférable qu'il reste sec et propre.  >>

Voilà donc un appareil semble-t-il complet et étanche. Reste la question du prix : pour le moment, nous sommes sur un produit proche du Blaze et non du Charge. Attendons encore un peu. Quoi qu'il en soit, c'est une bonne nouvelle.

 

 

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Prix : 350 €

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Cher DuboisP,

 

Effectivement, le prix est élevé. 150€ de plus que le Blaze qui "joue" dans la même catégorie.

 

Par ailleurs, pour ce qui concerne l'étanchéité, j'ai appelé hier Fitbit pour avoir quelques informations sur le nouveau Ionic et ses capacités à cet égard. En réalité, comme pour le Surge (cf. début du post), les 50 mètres donnés ne signifient pas grand-chose. En effet, selon mon correspondant, la montre ne fonctionnerait que pour la natation, les activités en piscine, etc. Bref, la profondeur de 50m (comme avant cela les 5ATM) semble simplement signifier que l'on peut avoir des activités de baignades sans crainte. À l'inverse, la montre n'est pas donnée pour la plongée.

Je trouve que tout cela n'est pas très précis ! J'ai demandé "quelle était la norme suivie pour définir l'étanchéité", pas de réponse.

C'est un peu étrange qu'une entreprise comme Fitbit ne puisse donner ce genre d'informations. D'autant qu'une norme simple existe depuis 2010, ISO 22810, pour les montres "communes", voire la norme ISO 6425 pour les montres capables de plonger.

Peut-être ce message sera-t-il lu et des précisions données dans le descriptif technique.

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les 50 m de la Surge correspondent à : on peut prendre sa douche avec (ce que je n'ai jamais fait)

les 50 m de la Ionic correspondent à une activité natation (plongeon compris ?). Mais ça ne me viendrait pas à l'idée de faire une fosse de plongée avec (même à 15 m Homme triste )

elle n'est pas comparable à la Blaze : GPS intégré, écran personnalisable, plus de fonctionnalités...

ce qui m'intéresserait est l'autonomie réelle (annoncée 10 heures) en mode GPS.

 

il sera urgent d'attendre les retours.

de toute façon, ma Surge âgée de 2 ans fonctionne encore, malgré une baisse d'autonomie, et grâce au SAV Fitbit, j'ai en une d'avance Homme heureux

 

 

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Bonjour,

 

J'arrive après la bataille ayant acquis récemment une surge et je vais vous faire part de mon expérience de "bourrin" Smiley très heureux.

 

Tout d'abord, je cherchais une montre dotée d'un gps précis et multi-sport. Je n'envisageais pas de nager avec à l'époque où je l'ai acheté. Puis je me suis mis à la natation et comme la montre est étanche à 5 ATM et que j'ai lu les recommandations de fitbit par rapport à la baignade, j'ai tout de même tenté le coup Smiley MDR.

 

Ce que je voulais c'était un cardio qui fonctionne sous l'eau. D'après mes lectures cela n'existait pas. Le cardio au poignet se "désactivant" lorsqu'on plongeait dans l'eau. Et bien pas du tout le cardio marche. Je n'ai aucune preuve de sa précision mais cela me paraît cohérent. Je sous coureur aussi et je connais mon rythme cardiaque.

 

Pour ce qui est de l'étanchéïté, je nage avec depuis plus de 6 mois à raison de 2x par semaine et la surge est toujours là. Je la porte sous la douche, je plonge avec. J'ai plongé à 5m de profondeur. Elle m'accompagne dans le sauna, jacuzzi, hammam et pas de bulles à l'intérieur. Je ne la porte que quand je nage et je cours (plusieurs fois par semaine) sinon je préfère la charge hr.

 

Donc ma conclusion est qu'il s'agit d'une vrai montre de natation et fitbit devrait mettre à jour le logiciel pour compter le nombre de longueurs de piscines comme sur la ionic. C'est bien dommage car c'est tout ce qui lui manque.

 

Par contre, pour avoir nagé en eaux libres, le gps n'est pas du tout précis, dès qu'on sort d'un chemin (ce qui est généralement le cas quand on est dans l'eau) Smiley MDR.

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tu as de la chance.

certaines Surge n'ont même pas supporté la transpiration.

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Bonjour,

 

J'i couru hier sous la pluieavec ma finit surfe.

Le chrnon/ GPS s'st coupe pendant le footing et impossible de le remettre.

Ce matin, je rallume ma montre er un damier apparaît sur lecran.

Depuis impossible de la rallumer.

Je vais contacter le support

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