Abzeichen Sprungfederschuh

[SunsetRunner]

Ich bin heute keine 70000 Schritte gelaufen und habe trotzdem das o.g. Abzeichen bekommen.

Dieser Umstand ärgert mich so sehr, dass ich am liebsten ein neues Konto anlegen würde.

Ich habe vergebens gesucht und kann die unzurecht erhaltenen Abzeichen nicht entfernen.

Liebe Gemeinde, wer kennt dieses Problem und kann mir dabei helfen.

[MarcelBK]

Herzlich Willkommen in der Community @SunsetRunner! Das ist schon sehr seltsam dass du ein Abzeichen, für 70000 Schritte, erhalten hast obwohl du diese Schritte nicht gegangen bist. Diese Abzeichen lassen sich weder löschen noch manuell hinzufügen. Es scheint dass es ein Fehler in deinem Konto ist da keine weiteren Fälle dieser Art bekannt sind. Ich rate dir einmal unser Supportteam zu kontaktieren damit die sich deinen Fall und dein Konto mal eingehender anschauen können.

Halte mich auf dem laufenden! 

[SunsetRunner]

Der Support ist längst informiert. Bis auf standart Antworten zum aktuellen Problem ist nicht viel passiert.

Theijo

Gesendet von meinem Windows 10 Phone

[MarcelBK · Accepted solution]

Hallo nochmals @SunsetRunner! Soweit ich weiss ist es dem Support ebenfalls nicht möglich Abzeichen von Konten zu löschen oder hinzuzufügen. Aber vielleicht können sie in ihrem System sehen warum dir dass Abzeichen zu Unrecht gegeben wurde. Ich kann dir nur raten das Abzeichen zu ignorieren denn eine Löschung deines Kontos würde den Verlust all deiner Daten bedeuten. Auch wenn du ein neues Konto erstellst müsstest du wieder von Null anfangen.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! 

[Axol]

Hallo theijo

bei den Schritten habe ich oft den Eindruck, dass er diese zu grosszügig zählt. Bei einer späteren Synchronisation korrigiert er diese dann manchmal wieder. Wenn dann dazwischen ein Abzeichen vergeben wurde, bleibt es dabei.

Bei den Stockwerken habe ich durch so eine temporäre Falschzählung eine Burg (200 Stockwerke) erhalten. Im Dashboard zeit er mir beim Maximum korrekt die 155 Stockwerke an.

[LuciaFitbit]

@Axol du bist richtig, ich habe auch andere Fälle gesehen indem die Informationen Sekunden nach der Synchronisierung korrigiert werden 😕 Gerne kann ich aber diese Situation berichten 😄

[MarcelBK]

Danke  @Axol und @LuciaFitbit für eure Erfahrungsberichte! 

[LuciaFitbit]

gerne @MarcelBK