Affichage de l'horloge sur Surge

[Chito]

Bonjour,

Il m'est impossible de modifier l'affichage de l'horloge en "Orbital" sur ma Surge.

Je change régulièrement  mon mode d'affichage, et je n'avait jusqu'à aujourd'hui aucun problème.

Les modes "Flare", "Numérique" et "Analogique" fonctionnent sans problème.

Si je sélectionne le mode "Orbital", je perds tout simplement l'affichage de l'horloge après une première synchronisation. Je bascule automatiquement en mode Flare après une seconde synchronisation.

Quelqu'un aurait une solution ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Sun_day]

Bonjour @Chito,

Quel est le système d'exploitation de ton SmartPhone (iOS, Androïd...) ?

A+.

[Chito]

Windows¨Phone 8.1

[Sun_day]

@Chito,

Est-ce que tu utilises bien la dernière version en date (1.8) de l'app windows phone?

Si non, mets à jour et refait un test.

Si oui, essaye de (à faire dans l'ordre) :

1. Désinstaller l'application

2. Redémarrer ton téléphone

3. Redémarrer ta Surge

4. Réinstaller l'application.

5. Tester à nouveau.

Tiens-nous informés.

A+.

[Chito]

Oui tout était bien à jour.

J'ai malgrès tout fait la manipulation comme indiquée, mais le problème est toujours le même.

J'ai testé aussi la manipulation depuis l'appli sous Windows 10 en synchronisant directement depuis mon Laptop et le résultat est le même.

A+

[Sun_day]

As-tu moyen de tester depuis un SmartPhone Apple et/ou Androïd ?

Pour voir si c'est lié à l'environnement Windows ou alors si c'est la Surge qui débloque 🙂

[Chito]

ouhla... Pas evident

Je vais essayer de trouver ça...

A+

[Sun_day]

@Chito,

Si c'est trop compliqué pour toi tu peux toujours contacter le support pour avoir leur avis.

A+.

[Chito]

Salut,

Desolé pour ce retour un peu tardif.

J'ai réussi à reproduire le bug depuis un terminal sous Androïd.

Il semble donc que l'environement Windows ne soit pas en cause et que ma Surge ait un petit problème.

Je vais donc contacter le support.

Encore merci pour ton accompagnement.

A+

[Sun_day]

Salut @Chito,

Dernière tentative avant de contacter le support, essaye-ça pour voir.

A+.

[Chito · Accepted solution]

Salut,

Voila le retour du support :

"Bonjour,

Actuellement le mode Orbital ne marche pas, nos ingénieurs travaillent afin de résoudre ce souci dans les délais raisonnables.

Nous vous remercions pour la compréhension.

Cordialement,"

Encore lerci à toi

[Alain87600]

Même problème pour moi avec Iphone 6

J'espère que ça sera réglé rapidement.  

[Chito · Accepted solution]

Salut,

Une mise à jour du Firmware (16.345.14), qui fixe ce problème est disponible depuis hier.

A+