Akku hält nur 4 Stunden mit GPS an

[Riemchen]

Hallo zusammen,

Ich habe seit einiger Zeit die Fitbit Surge und bin im großen und ganzen echt zufrieden!

Mir ist in letzter Zeit nur aufgefallen, dass bei längeren Fahrradtouren der Akku leider schwächelt.  

Ein Beispiel: ich war gute 4 Stunden inkl. Pausen unterwegs und hätte permanent Bluetooth und GPS an. Kurz vor zuhause ist der Akku leer geworden und die Route war weg 😞 sehr ärgerlich...

Demnächst steht noch eine etwas längere Tour an und ich möchte ungern, dass das wieder passiert.

Kann ich das Radfahren auch starten ohne Bluetooth anzuheben? GPS steht außer Frage, da ich die Route sehen will.

Bzw. Hat jemand einen Tipp, wie ich es schaffe, dass der Akku hält oder zumindest die Aufzeichnung nicht ganz verloren geht?

Danke!!

[LuciaFitbit]

Hallo @Riemchen, willkommen bei der Community! Ich freue mich sehr zu hören, dass du mit deinem Surge zufrieden bist. Gerne helfe ich dir deine GPS Routen Aufzuzeichnen. 🙂 Normalerweise kann ein voll aufgeladener Surge, bis zu 10 Stunden GPS-Aktivitäten aufzeichnen. Da der Akku deines Surge ungefähr 4 Stunden hält, empfehle ich dir das Folgende:

- Lade deinen Surge voll, bevor du die Aufzeichnung startest. (Wie lade ich mein Fitbit-Gerät auf?)

- Wenn du dein Handy mit nimmst, deaktiviere die 24 hrs Synchronisierung. 

- Hier findest du noch weitere Tipps: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?

- Sollte die Situation noch einmal vorkommen, kannst du ausprobieren deinen Surge neuzustarten: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

* Noch dazu möchte ich erwähnen, dass Bluetooth beim Surge nicht deaktiviert werden kann. 

Befolge diese Tipps und lass mich wissen, wie alles ausgegangen ist!

[Riemchen]

Danke für die schnelle Antwort und die vielen Tipps.

Ich habe sie gleich umgesetzt

Leider konnte ich damit die Akkulaufzeit nicht verlängern. Meine heutige Tour hat etwas über 7 Stunden gedauert. Laut Aussage hätte der Akku etwa 10 Stunden halten sollen. Die Uhr ging etwas über 4 Stunden aus.

Zukünftig werde ich sie wohl nur noch für Trainings im Studio nutzen und für Fahrradtouren auf eine der unzähligen Apps zurückgreifen.

[annettffm]

das Problem hatte ich auch schon. Bekam meine Surge wegen weiterer Probleme von Fitbit ausgetauscht und siehe da, das Problem hatte ich mit der neuen Uhr nicht … Ich habe damals versucht, die Surge mit einer Powerbank in den Pausen aufzuladen, damit sie eine Wanderung übersteht.

[LuciaFitbit]

@Riemchen vielen Dank für deine Antwort. Villeicht kannst du noch ausprobieren deine Surge aus dem Konto zu löschen und erneut zu installieren: Tracker löschen und erneut koppeln.

@annettffm vielen Dank für deinen Beitrag!

[Riemchen]

Danke für den Hinweis, den Tracker zu löschen und neu einzurichten.

Leider hat das nichts gebracht.

Nach der Einrichtung habe ich die Tips aus der ersten Antwort auch wieder berücksichtigt.

Der Akku hält weiterhin nur 3 bis 4 Tage ohne Nutzung von Bluethooth oder ähnliches.

Ich werde zukünftig längere Einheizen ohne den Tracker und dafür über eine gesonderte App aufzeichnen. 

Edit:

Guten Morgen,

besteht eventuell bei mir auch die Möglichkeit, den Tracker einzuschicken und überprüfen zu lassen bzw. gegen einen neuen zu tauschen?

Ich bin mittlerweile etwas genervt. Gestern Abend habe ich den Tracker vollständig geladen und kurz bevor ich ins Bett bin, habe ich ihn umgemacht.

Jetzt ist er schon nur noch halb voll!!! Somit hält er vermutlich nur den heutigen Tag. Ist nicht ganz der Sinn eines Sporttrackers 😕

Alle kurzen Trainingseinheiten (von etwa 1 stunde) weiterhin über den Tracker. Ggg muss die Powerbank ran.

Danke!

[annettffm]

Guten Morgen,

da musst Du an den Support schreiben.

viele Grüße

[LuciaFitbit]

@Riemchen vielen Dank für deine Mühe, um die Tipps auszuprobieren. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon geöffnet hast und, dass eine Lösung angeboten wurde. Falls du noch Unterstützung brauchst, lass mich Bescheid wissen. 

@annettffm gut, dass du hier im Forum erneut bist. Danke für den Tipp.