Akkuprobleme und Treppen werden gezählt.

[Thomas1966]

Hallo, leider hat mein neues Surge folgende Probleme: 1. Das Akku soll ja ca. 7 Tage, ohne GPS, halten. Meine ist manchmal schon nach 3 Tagen leer. Auch ohne GPS. Hat da jemand auch solche Probleme? Habe es schon ausgehen lassen und dann voll geladen. Nach kurzer Zeit wieder das gleiche. 2. Bei mir werden Treppen gezählt auch wenn ich keine gestiegen bin. z.B. kuz nach dem Aufstehen morgens habe ich bereits 7-12 Treppen auf meinem Display. Obwohl keine Treppen in meinem Haus sind!!?? Woran kann das liegen. Das Surge war eine Geschenk zum Geburtstag vor 3 Wochen, leider ist kein Beleg vorhanden daher habe ich auch keine Garantieansprüche. Meine ganze Familie ist mit FitBit ausgestattet und mehr oder weniger Probleme mit verschiedenen Geräten - hat FitBit da eine Qualitätsproblem?? Ich hoffe auf Hilfe und viele Grüße  

[dgu30]

Aber ich glaube bei deinem Problem gibt es nur die Lösung, an den Support zu schreiben. Vor allem die Akkuprobleme waren immer mal wieder auch hier Thema, daraufhin sind wohl einige Surges umgetauscht worden.

Auch wenn der Tracker ein Geschenk ist, muß doch ein Beleg vorhanden sein!?

[Thomas1966]

Hallo dgu30,

ist bereits geschehen. Danke für deine Antwort.

Das Problem ist das mein "Schenker" zur Zeit umzieht und nicht weiß, wo sich der Beleg befindet. 

Aber der Support hat schon Hilfe signalisiert.Ich hoffe alles wird gut.

[markus1974]

Wann hast du deine Surge zuletzt syncronisiert? ich habe den Eindruck, wenn das einige Tage nicht

passiert ist geht der Akku schneller leer. Hatte das Phänomen letzte Woche nachdem ich 3-4 Tage nicht syncronisiert hatte. Der Akku war nach 1-2 Tagen schon leer. Nach der Sync hält er incl. GPS Tracking wieder 3-4 Tage.

[Thomas1966]

Hmm. synchronisieren tue ich jeden Tag.  Mein Akku hält jetzt so 4-5 Tage mit GPS. Achja muss dazu sagen, ich habe eine neue Surge bekommen. Damit sind bis jetzt keine Probleme mehr aufgetreten. Lag dann wohl doch an der alten Surge.

Vielen Dank an den Support.