Aktive Minuten verschwunden

[SunsetRunner]

Guten Morgen,

ich besitze seit einer Woche die Fitbit Surge und bin im ganzen sehr zufrieden. Da ich jeden Tag körperlich arbeite (auch am WE) weis ich ganz genau das ich meine Aktiven Minuten seit letzer Woche immer voll hatte.

Komischerweise sind die Minuten für Sonntag und Montag verschwunden und tauchen auch nirgens auf. Wie kann das sein? Habt ihr eine lösung für mich?

LG Dirk

[LuciaFitbit]

Hallo @SunsetRunner willkommen bei der Community! Damit ich ein bisschen mehr über deine Situation erfahren kann, bitte beantworte die folgende Fragen: 

- Hast du schon bei der App und beim PC Dashboard überprüft, dass die aktive Minuten nicht dort sind?

- Wenn du zum ersten Mal synchronisiert hast, wurden diese übertragen?

- Welche Aktivität hast du während dieser zwei Tagen durchgeführt? War diese die gleiche wie bei den anderen Tagen?

- Hast du ein Training für diese aktive Minuten erfasst? Wenn ja, wird dieses angezeigt?

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Peter-K]

Hallo Lucia

Das Thema interessiert mich auch

Ich war 16 Tage im Urlaub.

Mittendrin fehlen für 5 Tage die Aktivitätsminuten im Dashboard

Ich habe heute meine Surge schon 2x synchronisiert.

Alle anderen Daten sind komplett da.

Die Aktivitäten waren an den meisten der 16 Tage ähnlich.

Bei den 5 fehlenden Tagen bin ich am 3.Tag Marathon gelaufen.

Die Laufdaten dafür wurden erfasst.

Gruß aus Hamburg

Peter

[LuciaFitbit]

Hallo @Peter-K willkommen bei der Community! Bitte bemerke, dass der Tracker die detaillierte Informationen von den ersten 7 Tage speichert. Für die nächsten 23, werden nur die generelle tägliche Ergebnisse angezeigt. 

Waren diese Tagen die ersten oder die letzten, bei denen die Aktivitätsminuten fehlen?

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Peter-K]

Hallo Lucia

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Am 24.09. hatte ich das letzte Mal synchronisiert.

Bis dahin ( ca 1 Jahr ) war alles ok.

Vom 25.09. - 08.10. war ich in Urlaub.

Sofort danach habe ich wieder synchronisiert. Also für 14 Tage.

Für die ersten 5 Tage (also 25.09 - 29.09.) fehlen die Aktivitätsminuten.

Gruß

Peter

[Peter-K]

Kleine Korrektur 23.09 - 08.10. Urlaub

Es fehlen die ersten 5 Tage. Also 23.09-27.09.

[LuciaFitbit]

Hallo @Peter-K vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe noch ein Paar Fragen 🙂 Was genau meinst du mit Aktivitäts Minuten? Sind es die aktive Minuten oder die komplette Aufzeichnung von Trainings?

Hoffe bald von dir zu hören.