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Aktivität plötzlich nicht mehr zu sehen!

Hi,

meine Aktivität von grade und auch von gestern ist plötzlich nicht mehr im Dashboard zu sehen.

 

Indira

 

Moderator edit: Titel zur Verdeutlichung

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Schön dich mal wieder in der Commuity zu sehen @IndiraCz! Wo fehlt dir die Aktivität, in der Fitbit App oder im online Dashboard? Ich rate dir einmal Cache und Cookies, von deinem Telefon sowie von denem Browser, zu leeren. Falls es in der App zu den Schwierigkeiten kommt solltest du einmal  versuchen die App sofort zu beenden und danach neu zu starten. Falls dies nicht hilft, deinstalliere die App und installiere sie neu.

 

Bitte berichte nochmal. Liebe Grüße! Mann (fröhlich)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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Hallo,

 

hat alles nicht's geholfen. Ich glaube der Fehler lag beim Surge. Es fängt langsam an zu spinnen. Der Akku ist immer wieder mal plötzlich leer und an einer Stelle meine ich ausgetretene Batterieflüssigkeit entdeckt zu haben. 😳.

 

Grüße,

Indira

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Hey @IndiraCz! Ich konnte in deinem Profil sehen dass du einen Charge 2 und einen Surge Tracker besitzt. Da du in dem Charge 2 Board geschrieben hast, jetzt jedoch den Surge Tracker erwähnst möchte ich dich bitten mir mitzuteilen mit welchem Tracker die Schweirigkeiten bestehen. Ebenso möchte ich dich erneut frragen wo die Aktivitäten verschwunden sind, in der App oder im online Dashboard? Kannst du mir bitte auch einen Screenshot senden, mit dem was du siehst wo vorher deine aktivität zu sehen war. Eine Anleitung zum senden eines Screenshots findest du in diesem Beitrag.

 

Ich freue mich auf deine Antwort! Mann (zwinkernd)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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Oh, entschuldige. Das Surge hat erst den Lauf von mir in der App übertragen. Als ich die App nach dem Duschen wieder geöffnet habe war sie fort und hat sich auch nach erneuten Synchronisation nicht wieder her gestellt. Die Aktivität ist auch im Dashboard nicht mehr vorhanden gewesen. Ich habe sie mittlerweile Manuell nachgetragen. Aber natürlich ist meine echte Zeit inkl. GPS-Daten fortScreenshot_20181013-180853.png

 

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Hallo nochmals @IndiraCz! Entschuldige die späte Antwort. Ich habe diesen Thread in das Surgeboard verschoben. Es ist schon seltsam dass die Karte einfach verschwindet. Ich danke dir für den gesendeten Screenshot und möchte dich bitte mir wieder zu berichten falls dies nochmals vorkommen sollte. Da du erwähnt hast dass du die App bereits neu gestartet und die Aktivität manuell nachgetragen hast rate3 ich dir ausschließlich immer darau zu achten dass die App auf dem letzten Stand ist. Eine Anleitung zum aktualisieren der App findest du in diesem Beitrag.

 

Beste Grüße und bleib fit! Mann (fröhlich)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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