Armband reißt

[Netti-Muc]

Ganz toll.... bisher dachte ich immer: "Meine Güte, was stellen die Leute bloß an, wenn das Armband reißt?"

Heute kann ich sagen - garnichts stellen die an!!!

Gestern morgen war das Armband noch ok, also zumindest nichts sichtbares.

Heute morgen war es tief eingerissen (siehe Bild).

Was ich gestern gemacht hab? Spazierengegangen, im Zug gesessen, abends auf der Couch gesessen und geschlafen.

[LuciaFitbit]

Hallo @fungo-alibaba es tut mir Leid, dass du diese Situation mit deinem Surge gehabt hast. Bitte setze dich im Kontakt mit Support damit sie dir helfen. 

Sonnige Grüße

[Aufsteher]

Guten Tag

Habe meine Surge ein Jahr sie funktioniert super aber jetzt ist das Armband gerissen gibt es Ersatzarmbänder ?

Moderator edit: Format

[fjs600]

Wie du sicher diesem Thread entnommen hast, leider nicht. Wende dich an den fitbit Support, dort kann dir eventuell geholfen werden.

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @Aufsteher! Es gibt keine Ersatzarmbänder da die Bänder nicht austauschbar sind. Daher rate ich dir ebenfalls, wie @fjs600 dazu unser Supportteam zu kontaktieren damit sie dir weiterhelfen können.

Lass mich wissen wie es ausgeht! 

[Floriane4523]

Hallo, gleiches Problem, Armband nach 6 Monaten pflegl. Gebrauchs kaputt. supernetter Kontakt zum Support und sehr gute Lösung: 2 Mails an Support, und ohne irgendwelche Probleme habe ich heute eine nagelneue Surge im Postkasten! 🙂

offenbar gab es ein generelles Konstruktionsproblem, das neue Armband fühlt sich anders an als das alte, deswegen vermute ich, dass hier was geändert wurde und die neue Surge halten wird! 🙂

Aber: sehr kulante Lösung, Fehler passieren, Danke für die gute und schnelle Lösung! 🙂

floriane

[Floriane4523]

Und was ich auch noch sagen wollte: gerade im Vergleich zu den direkten Konkurrenzprodukten (Garmin vivoactive hr des Gatten) bin ich auch trotz der Armbandmisere total überzeugt von meiner Surge! Misst viel genauer (HF, Höhe und GPS!) und viele bunte Diagramme mit undurchschaubaren Informationen bringen mich nicht weiter! Weniger fokussierte Information ist mehr! 🙂

Dank noch mal an Support!

[maxik72]

Kann ich nicht Bestätigen,

bei mir meldet sich überhaupt niemand.

Keine Meldung nichts

Wenn man überlegt, viel mich das Surge gekostet hat und jetzt nach 6 Monaten

defekt...

Ganz schwacher Support...

Ich kauf keine Fitbit mehr. Es gibt genug andere Hersteller aus China, die bessere Qualität

liefern und nur 30 Euro kosten..

[LuciaFitbit]

Hallo @Floriane4523 willkommen bei der Community! Vielen Dank für das nette Feedback. Ich freue mich sehr, dass Support dir eine gute Lösung vorschlagen konnte. 

@maxik72 willkommen bei der Community! Eine Antwort vom Support sollte maximal in 48 Stunden kommen. Ich habe dir eine private Nachricht geschickt. 

Sonnige Grüße