Band löst sich an der Displaykante und wirft Blasen

[Dealein]

Hallo,

leider habe ich das Problem mit meiner Surge auch seit ein paar Tagen. Das Band löst sich an der oberen Displaykante und an den Verschraubungen auf der Rückseite entstehen 2 Blasen.

Den Tracker habe ich seit Januar und bin im Grunde sehr zufrieden.

Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

Gruß Andrea

[annettffm]

Guten Morgen, da hilft nur eins: Reklamation beim Verkäufer. Habe ich auch gemacht - war problemlos. viele Grüße Annett

[dobgue]

Ich habe das selbe Problem nach sechs Monaten.

Habe beim Verkäufer reklamiert.

Nach zwei Wochen habe ich die Uhr wieder zurück bekommen, ohne Reparatur.

Begründung:

Das Uhrband fällt nicht unter Garantie.

Bin schwer enttäuscht, weil es ja nicht gerade billig ist. 

Und dann nach einem halben Jahr schon kaputt. 😒

[Dealein]

Ich habe jetzt eine Reklamation laufen und bekomme den Tracker anstandslos ausgetauscht. Ist zwar etwas mit Umstand und Fahrerei verbunden aber es gibt eine Lösung.

[dobgue]

Danke für deine Antwort.

Habe mich direkt an Fitbit gewendet, und mir wird jetzt auch geholfen. 😁

Wollte gerade schreiben, das mir auch eine Lösung angeboten wurde.

War mit dem Support sehr zufrieden, habe immer schnell eine Antwort bekommen.

LG dobgue und Danke nochmal.