Batteria Fitbit Surge non si carica

[adacristian]

Il mio dispositivo è rimasto completamente senza batteria. Come consuetudine, ho collegato il cavetto di alimentazione, ma ho constatato che la batteria non si carica e se scollego il cavetto il dispositivo si spegne. Ho effettuato tutte le procedure indicate ma senza nessun risultato. Il dispositivo è nuovo, Il cavetto è  integro non ha mai subito urti. apparentemente, con il cavo collegato la funzionalità sembra corretta.

Aiutoo!!

[EdsonFitbit]

@adacristian Benvenuto nel forum della Community italiana.

Apprezziamo il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere il tuo problema prima di contattarci. Visto che hai già seguito le nostre raccomandazioni per risolvere problemi di ricarica, il prossimo passo sarebbe contattare il Supporto Clienti. Tuttavia, ho controllato che hai già aperto una pratica con loro. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere.

Ti auguro una buona serata.