Batterie chargée sur l'app mais pas sur la montre

[Flopi23]

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème : sur l'application la batterie de la Surge est notée comme chargée. Mais sur la montre, la batterie semble presque vide. Il y a donc un décallage entre ce qui est notée sur l'appli et la montre. (Je précise que j'ai bien synchronisé la montre sur l'application). 

Y-at-il une solution pour régler ce problème ?

Merci d'avance !

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @Flopi23 tout un plaisir de t'avoir dans la communauté avec nous.

Pour mieux t'aider, peux-tu partager une capture d'écran de ce que tu vois sur l'application et une photo de ce que tu vois dans ton Surge?

Je serais a l'attente de ta réponse. 

[Flopi23]

La montre est en charge pour le moment justement.. Sur l'application,
l'image de la batterie est verte. Alors que sur la montre, le "logo" de la
batterie apparaît (avec les contours blancs) pour indiquer que la montre
est déchargée.
Elle s'est effectivement éteinte alors que la batterie était chargée
d'après l'application...

J'enverrai une photo de la montre (lorsqu'elle sera chargée) et une capture
d'écran en même temps si je n'ai pas été clair :).

Merci de la réponse !

[CarlosMo]

Bonjour @Flopi23 c'est un plaisir de t'avoir ici avec nous. 

Je pense qu'il sera mieux de voir les images. 

Dans l'attente de ta réponse. 

[Flopi23]

Bonjour, 

Je m'excuse du temps de réponse, je n'avais pas vu la notification. Je réponds tout de même au cas où certains ont le même problème. 

Dans mon cas, il fallait simplement que je laisse la montre charger plus longtemps qu'indiqué et surtout que je ne la touche pas une fois en charge (sinon le chargement ne fonctionnait pas bien). 

Merci encore !

[CarlosMo]

Bonjour @Flopi23 content de te revoir après plusieurs mois.

T'inquiètes pas.  Merci pour avoir partagé la solution avec nous. 

Si tu possèdes des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.