Boursouflures du bracelet Surge

[MES195]

Pour la deuxième fois en l'espace de 8 mois,  le bracelet de ma surge s'est décollé et boursouflé. La première fois après 3 mois. 

Le sav, m'a très rapidement proposé le remplacement ou une réduction de 50% sur un autre modèle. N'ayant pas de raisons de changer, j'ai opté pour le remplacement. 5 mois après, le même problème survient. Même proposition que précédemment. N'ayant plus confiance dans ce modèle, j'ai demandé le remplacement par un modèle différent. Ce qui a très vite été accepté par le sav. L'appareil à été expédié et livré en 2 jours. 

Bravo aux responsables de ce service pour leur réactivité et leur prise de responsabilité. 

[CarlosMo]

Bonjour @MES195 content de t'avoir ici avec nous.

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves cet inconvénient avec le Surge. Par contre, je suis content d'apprendre que tu as reçu un remplacement rapide de la part de l'équipe de support. 

Si tu possèdes des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.