Bracelet cassé

[Thetafred]

Bonjour

le bracelet de ma surge est cassé, comment puis je en changer?

merci

[SunsetRunner]

@Thetafred ravi de te voir joindre la Communauté! 

Dans le cas de la Surge, le mieux c'est de contacter le S.A.V. si tu as des soucis avec le bracelet. Ils pourront revoir l'état de ta garantie. 

Tient-moi au courant pour la suite!

[Thetafred]

C'est en bonne voie de resolution. J'attends la reception du nouveau bracelet. Merci

Frédéric Pressac

[Thetafred]

Complètement résolu .....

Un service après vente incroyable.

J'ai simplement informé le service que mon bracelet Surge était défectueux, ils m'ont posé quelques questions et une semaine après je reçois mon nouveau Surge.

Là j'ai choisi le Mandarine (plus joyeux) avant j'avais bleu.

Bravo Fitbit

Édition de modérateur: Format

[SunsetRunner]

@Thetafred je suis ravi de voir que tu as bien reçu un remplacement! 

La couleur de ton nouveau Surge est vraiment plus joyeuse! J'adore cette couleur! 

J'espère que tu profiteras bien de ce nouvel appareil!

Et surtout si tu as des questions préviens moi!