Bulle bracelet Fitbit Surge.

[AmirGames]

Bonjour. 

Voilà c'est ma 4eme montre fitbit qui me fait le coup d'avoir des bulles sur le bracelet en bas de l'écran à droite. 

Dois contacter le Service après vente ? 

Si oui puis je ré-avoir leur mail?

Merci d'avance. 

Soultane 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @AmirGames c'est un plaisir de t'avoir ici avec nous dans la communauté de Fitbit à nouveau.

As-tu contacté l'équipe de support concernant ton cas? 

Tiens la communauté au courant de l'évolution de ton souci. 

[AmirGames]

Bonjour @CarlosMo,

Oui j'ai contacter le support  mais ils ne veulent pas m échanger la montre car la garantie venait de finir il y a quelques jours.

C'est quand même dommage car c'est la 3eme qui a ce problème. 

Je pense que je vais passer à la concurrence.

Bonne journée à toi.

[CarlosMo]

Bonjour @AmirGames, content de te revoir. 

Effectivement, si la garantie est fini, l'équipe t'offre 25% de réduction. Tu peux choisir un autre dispositif de ta commodité. 

Si non, je suis désolé d'apprendre que tu penses passer à la concurrence. 

Si tu as des questions supplémentaires, la communauté est ici pour t'aider. 
.  

[Fizzy]

Bonjour, 

Tu peut lancer une procédure de remboursement pour vice caché, obsolescence programmé.

Toutes les Surge ont ce problème, FiTbit vous échanges sans problème en période de garantis pour faire le moins de vagues possible mais après c'est terminé. 

Je vous invites à contacter une association de consommateur qui seras vous conseillez et aider dans vos démarches. 

Courage.

[Fizzy]

En espérant que tu vois ce message avant les modérateurs qui s’empresseront de l’effacer pour non respect des règles du forum. 

[AmirGames]

Sa fonctionne même si la garantie vient de finir a 5-6 jours prés ?

Bien a toi, 
Soultane.

[SunsetRunner]

plus simple :

prendre un cure-dents, soulever le bracelet, injecter de la cyanolit-gel

et ça tiendra très longtemps....

[Fizzy]

Bonjour,


La garantit de vice caché n'a pas de limites dans le temps.


Cordialement.

[SunsetRunner]

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Fizzy a écrit :
Bonjour,


La garantit de vice caché n'a pas de limites dans le temps.


Cordialement.

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faire fonctionner une  garantie de vice caché alors qu'on est parfaitement au courant, puisque c'est la 4ème fois, bon courage.

Fitbit aura beau jeu de copier ces messages et de sortir l'historique des échanges de Surge pour ce client.

de plus, ça ne rend pas le Surge impropre à l'usage, puisqu'il y a un moyen simple de réparer : la colle.