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Hola @Gruizolalla es un placer tenerte de nuevo en la comunidad de Fitbit con nosotros. Lamento leer que tienes una burbuja en la correa de tu Fitbit Surge. En este caso, te invito a que contactes a nuestro equipo de soporte técnico para recibir ayuda adicional.
Menten a la comunidad informada de la evolución de tu problema.