Cambiare cinturino Surge

[Benibba]

Ciao a tutti! Volevo sapere se sia possibile cambiare il cinturino del FitbitSurge nel caso in cui dovesse rompersi per l'usura o altre motivazioni anche dopo la scadenza della garanzia. Grazie in anticipo per le risposte!

[DavideFitbit]

Benvenuto al forum di Community @Benibba, purtroppo con il Fitbit Surge non è possibile sostituire solamente il cinturino, l'opzione dei bracciali intercambiabili al momento è disponibile solamente con Fitbit Alta, Blaze e Charge 2.  

Se trovassi difficoltà con il cinturino dopo i due anni di garanzia del prodotto, ti raccomando comunque di contattare il Supporto Fitbit per ulteriore assistenza, loro saranno in gradi di darti più informazioni al riguardo. 

Spero sia di aiuto. 

[Shlomo]

Il mio cinturino dopo  circa 14 mesi dall'acquisto risulava essere danneggiato nei punti di innesto delle viti (vedi foto), ho contattato l'assistenza, ho inviato copia della foto e scontrino di acquisto, e subito hanno provveduto a sostituire l'orologio con uno nuovo....fantastici. Mai visto un servizio assistenza così efficente.

In giro di una settimana ho avuto a casa un orologio nuovo. 

[DavideFitbit]

E’ ottimo vederti in giro @Shlomo, sono stupende notizie.

E’ buono sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il Supporto Clienti.

[Pili8383]

Ciao , anche il mio surge ha problemi col cinturino Purtroppo anche io ho questo problema col mio surge, è ancora in garanzia avendolo acquistato a luglio 2016... cosa devo fare ? Grazie mille .

[Shlomo]

contatta l'assistenza clienti, manda una foto del cinturino danneggiato, e
specifica quando e dove hai acquistato l'orologio, poi invia scontrino o
ricevuta fiscale.

[DavideFitbit]

Certo @Pili8383, è proprio come ha già menzionato @Shlomo, contattando il Supporto Clienti con queste informazioni, loro ti faranno sapere come procedere.