el 07-16-2015 08:31
el 07-16-2015 08:31
Buenos días.
Tengo un Surge y me va de maravilla, estoy encantado. Lo compré en tienda y de la talla mia. Así que no tengo problemas con la medida de la correa. Mi pregunta o consulta és. ¿Para cuando se podré comprar o pedir la correa para el Surge como accesorio individual, escogiendo talla o/i color?
Considero que está hecha de un material que se puede degradar con cierta rapidez y seria interesante saber si tienen pensado solucionar este posible servicio.
Muchas gracias
Josep M. Tort Morera
¡Resuelto! Ir a solución.
el 05-02-2017 13:09
el 05-02-2017 13:09
el 05-02-2017 13:57
el 05-02-2017 13:57
el 05-02-2017 17:50 - fecha de última edición 05-03-2017 22:54 por AndreaFitbit
el 05-02-2017 17:50 - fecha de última edición 05-03-2017 22:54 por AndreaFitbit
En Europa no se donde las puedas adquirir... pero has la compra en el link
que te envíe y pon la dirección de envío de tu casillero en tu país.. ahí
te ha de llegar...
Así compro yo camisas de equipos de españa y me llegan al casillero en
miami y me las traen a Costa Rica que es donde Vivo.
Saludos Cordiales,
Editado por moderador: información personal removida.
el 05-04-2017 17:59
el 05-04-2017 17:59
Gracias por sus comentarios @Albertosurge y @hijomariooliver. El equipo de Fitbit trabaja para mejorar la calidad de sus productos.
@epitu2601 e @hijomariooliver, espero que la información proporcionada por @Loander les sea de utilidad. Gracias por tu información @Loander.
Sigan participando en los foros de Fitbit.
el 05-04-2017 18:06
el 05-04-2017 18:06
el 05-09-2017 21:33
el 05-09-2017 21:33
Gracias por tus comentarios @epitu2601. Espero que logres adquirir la correa para tu Surge.
Sigue participando en la comunidad.
el 06-10-2017 11:50
el 06-10-2017 11:50
Bueno, veo con decepción que mi problema es común y sin solución. Los señores de Fitbit deben de saber que han ofrecer una garantía de dos años en sus productos como cualquiera fabricante. Mi problema es que no encuentro la factura de compra y la solución que esperaba era poder arreglar la correa. Compruebo con frustración que esto no es posible de momento.
Voy a comprarme otro reloj, pero no de su marca, claro. Garmin es un poco más caro pero en los foros no va tan mal.
el 06-13-2017 16:00
el 06-13-2017 16:00
¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Victorbar! Siento mucho lo sucedido con la pulsera de tu Fitbit Surge. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.
Te adjunto la Garantía y política de devolución para que puedas consultarla.
Gracias por participar en los foros.
el 07-04-2017 08:48
el 07-04-2017 08:48
el 07-04-2017 10:41
el 07-04-2017 10:41
Hola yo ya hace meses que lo tengo en un cajón guardado. Me ha decepcionado la marca con su falta de sensibilidad sobre este problema en concreto no dandote una solución definitiva. el mio ya esta fuera de garantia hace 2 meses y funciona perfectamente. lo he llevado durante dos años los 365 dias, dia y noche y siempre perfecto.
Me he comprado un Gear S3 Frontier y me va de "perlas".
Un saludo
epitu2601
el 07-04-2017 22:42
el 07-04-2017 22:42
Gracias por volver @Victorbar. Me alegra mucho saber que te han enviado un Surge de reemplazo.
@epitu2601, siento que tengas tu Surge guardado en un cajón, agradezco tus comentarios acerca de la marca y lamento que hayas tenido que irte.
Gracias por participar en los foros de Fitbit.
el 07-10-2017 12:38
el 07-10-2017 12:38
http://www.borderlinx.com/ES/bx-es/es/
Y e comprado esto:
Ya os diré si me llega todo bien... De pena Fitbit...
el 02-06-2018 14:29
el 02-06-2018 14:29
¿Has conseguido cambiar la correa del reloj con lo que pediste por amazon?
el 02-06-2018 14:35
el 02-06-2018 14:35
el 02-06-2018 16:10
el 02-06-2018 16:10
el 05-09-2018 14:30
el 05-09-2018 14:30
Yo tengo un Fitbit Surge. A mi me ocurrió lo mismo, y al final acabó separándose la correa de la pantalla. Al final me compré una correa en Amazon, y se la cambié, ahora va muy bien. La correa es de características similares a las originales, mejor que tener un reloj roto.
https://www.amazon.es/fitbit-surge/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Afitbit%20surge
Luego, hay videos en youtube, para ver cómo cambiar la correa. Hay que hacerlo con paciencia pues cuesta de despegar algunas correas.
Ánimo.
el 05-09-2018 14:36
el 05-09-2018 14:36