Chute brutale de l'autonomie Fitbit Surge

[erwandk]

Bonjour

J'utilise une Fitbit Surge depuis environ 1 an

Jusqu'à maintenant je n'avais pas de problème d'autonomie, rechargeant tous les 2/3 jours voire un peu plus fréquement si utilisation en mode GPS (Jogging et Vélo)

Je gardais actif le cardio et le bluetoothe et ne la porte pas la nuit

Mais depuis 3 jours j'ai une chute brutale de l'autonomie, la batterie se vidant en 24h alors que rien n'est activé (GPS, Bluetooth et Cardio)

Est ce "normal" (à mon sens non). Malheureusement elle ne doit plus être sous garantie (13 mois).

Des possiblités de changer la batterie ?

Merci d'avance de vos retours

[SunsetRunner]

vérifier aussi les notifications.

je les ai déjà retrouvée à ON, alors que je n'utilise pas.

erreur de manipulation probable, ou ON par défaut après redémarrage, je n'ai pas vérifié.

ça consomme un peu plus de batterie.

cardio ON, ou AUTO ?

[cyril.martinez0]

Bonjour,

Même problème pour moi.

J'utilise le mien depuis 3 semaines, et je constate dpuis dimanche une chute de charge très importante.

Notifications sur Off, et le reste sur automatique.

Quand je le mets en charge, je récupère immédiatement 50% de batterie.

[erwandk]

J'ai eu le support Fitbit au téléphone, on a éteint totalement l'appareil puis recharge complète hier après midi.

Je me suis mis en fonctionnement "normal" pour moi c'est à dire 

- Notifications ON

- Cardio AUTO

Je ne l'ai pas utilisé en GPS hier et ne dors pas avec la montre au poignet.

Ce matin la décharge me semble revenue à la normale (1/6ème de la batterie environ après 15h)

Je vais courir ce midi 1h (mode GPS), je verrai bien comment cela évolue.

[SunsetRunner]

@erwandk bienvenu! J'espère que ta batterie est complètement revenue à la normale maintenant mais sinon n'hésite pas à contacter le SAV si jamais l'autonomie rechute. Ils feront de leur mieux. 

@cyril.martinez0 content de t'acceuillir aussi dans la Communauté! je te recommande de vérifier que ce ne soit pas juste l'indicateur de batterie qui pose problème dans ton cas, si c'est ainsi alors essaye de redémarrer la Surge. Autrement tu peux également contacter l'assistance pour leur support.

Tenez-moi au courant! Au plaisir!

[erwandk]

J'ai l'impression que c'est revenu à la normale, ce n'était à priori qu'une fausse alerte.

Le fait d'éteindre totalement la montre a du remettre les choses d'équerre.

J'ai chargé avant hier après midi et suis encore à 60%

Note : ce n'était pas un pb d'indicateur de batterie car le téléphone c'est finalement éteint (mais j'y avais pensé d'ou mon test)

[SunsetRunner]

@erwandk excellent! J'espère que ça restera comme ça! Tiens-moi toujours au courant!