el
06-22-2017
20:36
- fecha de última edición
06-24-2017
15:34
por
AndreaFitbit
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06-22-2017
20:36
- fecha de última edición
06-24-2017
15:34
por
AndreaFitbit
Hola a todos. Supongo que este problema lo están teniendo muchos usuarios porque veo muchos pist con los mismos comentarios.
En mi caso el fitbit es nuevo, a penas un mes. A los pocos días de estrenarlo vi que se firmaba una burbuja en la correa y al día siguiente se despegó de ese mismo punto y va creciendo.
Lo llevé a la tienda en la que me lo compré y me dijeron que no me podían dar otro porque este modelo los están retirando y ya no tenían más.
Asi que me tuve que quedar el de la correa despegada que ya ni lo utilizo por miedo a que se despegue del todo.
Qué solución me dais señores fitbit?
gracias
montse
Editado por moderador: titulo actualizado para claridad.
Solución aceptada
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Podalirius! Siento mucho lo sucedido con la pulsera de tu Surge. Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han comentado que ya te están ayudando.
Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.
Solución aceptada
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@Podalirius, ¿aún estás esperando una respuesta de nuestro Equipo de Soporte?
Déjame saber para poder investigar. Un saludo.
Solución aceptada
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Me alegra mucho saber que ya te han respondido de soporte @Podalirius.
Déjanos saber cómo te va y si tienes más preguntas.
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