@ErikaCara Benvenuta nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per configurare il tuo Fitbit Surge. Grazie per provare a risolvere prima di contattarci. Oltre alle procedure che hai già eseguito, ce ne sono altri passi che puoi seguire su questo articolo.
Se l'account precedente è stato eliminato recentemente, magari puoi provare ad eseguire la configurazione il giorno successivo.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata