Diminution de la batterie du Surge

[Djay77]

Dossier d'assistance client n° : 04944502

Bonsoir tout le monde,

Après avoir parcouru le forum, j'ai trouvé beaucoup de sujets concernant des problèmes de batterie. Mais tous ceux que j'ai vu sont des problèmes apparus dès l'achat du Fitbit.

J'ai acheté il y a 4 mois un Surge et depuis environ 1 semaine la batterie ne dure plus que 2 jours... Contre 5-6 au début. Alarme, notifications et synchro désactivés, aucune activité lancée depuis un moment

Avez-vous déjà eu connaissance de ce genre de problème avec la batterie ?

Une mise à jour peut-elle être à l'origine de ce problème ?

Merci d'avance

Djay

[SFim]

bonjour,

j'ai exactement le même probleme ma surge a environ 3 mois 

et pareil depuis une semaine je suis passé de 8-9jours à 2-3jours a peine d'un coup sans raison

merci de votre retour

[Djay77]

Pour ma part, après une réponse automatique et donc inutile du service
client au sujet de la batterie, voici ce que j'ai fait :

Au lieu de le charger quand la batterie était presque vide, j'ai attendu
qu'il se décharge entièrement et j'ai attendu une journée entière, histoire
d'être sûr. Je l'ai ensuite remis à charger. Et là miracle, ça a corrigé le
problème.

J'ai même l'impression que la batterie dure maintenant plus longtemps
qu'avant.. Peut-être aussi dû au fait que mon tactile soit HS et donc le
rétroéclairage moins utilisé.

En espérant que cela corrige également le problème chez toi 😉

Djay

[SFim]

je l'ai rechargé ce matin donc je vais voir et je ferais pareil que toi

je croise les doigts 

[CarlosMo]

@SFim

Tiens nous au courant de tes résultats. Aussi rappelle toi d'utiliser ton ordinateur pour faire la recharge. 

[Djay77]

(doublon)