el 02-09-2018 05:39 - fecha de última edición 10-20-2020 15:50 por AndreaFitbit
el 02-09-2018 05:39 - fecha de última edición 10-20-2020 15:50 por AndreaFitbit
mi reloj se quedo en la pantalla modo carrera no responde el touch ya reinicie el reloj y nada sigue igual me podrian ayudar
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
¡Resuelto! Ir a solución.
02-14-2018 17:05 - editado 02-14-2018 17:09
02-14-2018 17:05 - editado 02-14-2018 17:09
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @r1c4rd0. Será un gusto ayudarte con el inconveniente de la pantalla de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu reloj y que sigue igual.
Puedes confirmar que seguiste estos pasos para reiniciar tu Surge:
Asegúrate de que tu monitor esté configurado en tu cuenta y que tenga la última actualización.
Déjame saber cómo te va.
02-14-2018 17:05 - editado 02-14-2018 17:09
02-14-2018 17:05 - editado 02-14-2018 17:09
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @r1c4rd0. Será un gusto ayudarte con el inconveniente de la pantalla de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu reloj y que sigue igual.
Puedes confirmar que seguiste estos pasos para reiniciar tu Surge:
Asegúrate de que tu monitor esté configurado en tu cuenta y que tenga la última actualización.
Déjame saber cómo te va.
el 02-17-2018 20:29
el 02-17-2018 20:29
Tengo el mismo problema
Ya segui esos pasos y no reinicia.
el 02-20-2018 13:51
el 02-20-2018 13:51
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @descarbutero! Será un gusto ayudarte con el inconveniente del touch de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que ya has seguido los pasos para reiniciar tu monitor indicados en mi publicación anterior.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 03-14-2018 00:43
el 03-14-2018 00:43
Hola, yo estoy teniendo el mismo problema con mi surge. La pantalla tactil no responde. Lo he reiniciado como se indica y sugue el mismo problema. Gracias
el 03-14-2018 18:12
el 03-14-2018 18:12
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Tyncho78! Será un gusto ayudarte con el inconveniente de la pantalla táctil de tu Fitbit Surge.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto contigo vía corre electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 04-02-2018 23:37
el 04-02-2018 23:37
Hola, yo estoy teniendo el mismo problema con mi surge. La pantalla tactil no responde. Lo he reiniciado como se indica y sugue el mismo problema. Gracias
el 04-03-2018 18:18
el 04-03-2018 18:18
¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Yeger! Será un gusto ayudarte con el inconveniente de la pantalla de tu Fitbit Surge. Gracias por reiniciar tu monitor antes de ponerte en contacto con nosotros.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto contigo. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 12-03-2018 22:14
el 12-03-2018 22:14
Hola!
Tengo el mismo problema, lo he reiniciado varias veces y nada, no va.
el 12-05-2018 15:32
el 12-05-2018 15:32
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chuchi-72. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que has reiniciado varias veces tu monitor.
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de soporte y me han confirmado que ya tienes una incidencia con ellos.
Sigue sus consejos y déjame saber cómo te va.
el 03-23-2019 16:39
el 03-23-2019 16:39
Tenia el mismo problema, segui las instrucciones y ahora funcioma normalmentr
Gracias
el 03-23-2019 16:49
el 03-23-2019 16:49
Gracias por volver a la comunidad @ticosalo. Me alegra mucho saber que luego de seguir las instrucciones tu Fitbit funciona normalmente.
Sigue participando en los foros y si tienes preguntas no dudes en volver.
el 11-25-2019 21:42
el 11-25-2019 21:42
Hola, el táctil de mi surge no funciona. Ya he reinicializado pero sigue sin funcionar. Gracias.
el 11-26-2019 14:21
el 11-26-2019 14:21
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JuanAngel. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del táctil de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que has reiniciado tu dispositivo.
¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos para reiniciar tu Surge?:
Espero tu respuesta.
el 11-26-2019 14:45
el 11-26-2019 14:45
el 11-26-2019 15:06
el 11-26-2019 15:06
Gracias por volver a la comunidad @ticosalo. Me alegra mucho saber que todo está bien y que tu Surge funciona perfecto. 😁
Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver.
el 11-26-2019 16:51
el 11-26-2019 16:51
Hola, sí he seguido tus instrucciones para reinicializar el surge, pero sigue sin funcionar. Espero vuestros comentarios. Muchas gracias.
el 11-26-2019 17:30
el 11-26-2019 17:30
Gracias por volver y por seguir los pasos para reiniciar tu Surge @JuanAngel.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.
Sigue participando en los foros.
el 01-13-2020 23:07
el 01-13-2020 23:07
Hola, yo tengo el mismo problema y ya probe lo indicado previamente y no me funciono la pantalla, que puedo hacer ahora?
Gracias
el 01-15-2020 17:12
el 01-15-2020 17:12
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @vvagrimensura. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Surge. Gracias por indicar que ya probaste lo indicado previamente.
Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. Sigue en contacto con ellos y déjame saber cómo te va.
Continúa participando en nuestros foros.