le
08-27-2015
10:45
- dernière modification le
07-19-2022
19:22
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GraceGFitbit
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08-27-2015
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GraceGFitbit
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Bonjour,
depuis hier, quand je synchronise ma surge, j'ai systhématiquement cette erreur de synchronisation :
<< Une erreur est survenue pendant la synchronisation ! Une erreur inconnue est survenue ! >>.
J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller le logiciel mais rien n'y fait, j'ai redémarré ma surge plusieurs fois, de deux manière différentes mais aucun changement. Malgré l'erreur, les données sont malgré tout synchronisées, enfin de se que j'en ai vu.
Par contre, mon fitbit one se synchronise sans soucis.
Savez-vous comment régler ce soucis?
Cordialement
PS : voici un screen de l'erreur en question.
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.

Solutions approuvées
le 08-28-2015 23:51
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Bonsoir,
il semblerait que le soucis ait été résolu car visiblement je n'ai plus aucun soucis de synchronisation sur ma surge.
Je clos mon post et encore merci de votre être.
Cordialement

le 08-27-2015 14:55
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le 08-27-2015 14:55
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Même soucis sur charge hr, on est plusieurs a avoir le même soucis. Si tu supprime toutes les alarmes ça va se synchronisé (une solution en attendant la correction du bug).

le 08-28-2015 01:24
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le 08-28-2015 01:24
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@hmahmoudi @miergui C'est un plaisir de vous avoir dans la communauté Fitbit. Je suis désolé d'apprendre que vous avez ce souci. Avez-vous essayé de synchroniser avec un dispositif mobile?

08-28-2015 08:51 - modifié 08-28-2015 08:54
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Bonjour,
Oui le problème est cummun entre mon ordinateur et portable alors que ça marcher très bien avant.
Vous m'avaez répondu sur le poste suivant, j'espere que les eux problème sont lier.
https://community.fitbit.com/t5/Aide/Bug-synchro-et-alarme-silencieuse/m-p/925599#U925599

le 08-28-2015 15:32
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Pour ma part, il semblerait que le soucis ne touche que le pc, la synchronisation ne renvoie pas d'erreur depuis mon téléphone android

le 08-28-2015 23:51
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Bonsoir,
il semblerait que le soucis ait été résolu car visiblement je n'ai plus aucun soucis de synchronisation sur ma surge.
Je clos mon post et encore merci de votre être.
Cordialement

le 02-02-2016 20:30
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le 02-02-2016 20:30
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Bonjour,
J'ai le même message d'erreur que toi lors de la synchro de ma surge avec PC (ça marche avec mon iphone 4S). Quelle solution as-tu trouvé ?
J'ai essayé toutes les solutions proposées ici sans succès
Merci !!

le 02-02-2016 23:49
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le 02-02-2016 23:49
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02-03-2016
10:07
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08-05-2022
00:24
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02-03-2016
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08-05-2022
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GraceGFitbit
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Bonjour et merci pour ta réponse.
C’est justement quand je lance fitbit connect sur mon PC (avec Windows10),
avec le dongle branché, j’ai d’abord :
Puis :
J’ai essayé toutes les recommandations dans le help fitbit
Merci de m’aider !
Thierry
Édition de modérateur : Information personnelle supprimé

le 02-03-2016 10:09
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Si tu es sur Windows 10 télécharge l'application "Fitbit" à partir du store et désinstalle Fitbit connect.

le 02-03-2016 16:31
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le 02-03-2016 16:31
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Sur mon iphone ça fonctionne très bien (heureusement car seul moyen pour moi
de synchroniser depuis l’achat de ma surge)
Je comprends donc que fitbit connect ne fonctionne pas sous windows 10.
Entre nous,ça serait tellement plus simple de le dire clairement une bonne
fois plutôt que laisser les gens chercher pendant des jours !
Cordilement,

le 02-03-2016 16:38
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le 02-03-2016 16:38
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Fibit connect marche pour moi sur mon PC fixe. 😉
Mais sur le l'ordi portable, je préfère l'application.

le 02-03-2016 19:34
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SunsetRunner
le 02-03-2016 19:34
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j'utilise Fitbit Connect sur mon PC portable Windows 10, et l'App sur ma tablette Windows 10.

