el 12-20-2017 22:49 - fecha de última edición 12-21-2017 15:51 por AndreaFitbit
el 12-20-2017 22:49 - fecha de última edición 12-21-2017 15:51 por AndreaFitbit
Compre el reloj hace más de 2 semana y no he podido utilizarlo debido a que han aparecido errores al sincronizarlo con Bluetooth..error domain 24 y error domain 8 y ni siquiera aparece la hora en el reloj! Ya leí todo el foro y la página de cómo reparar errores haciendo todo lo que indica y nada..! Hay alguna garantía ?
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 12-21-2017 15:50
el 12-21-2017 15:50
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AAlonso! Con gusto te ayudaré a volver a sincronizar tu Fitbit Surge. Gracias por seguir los pasos de la página de cómo reparar errores. ¿Has logrado resolver este inconveniente?
Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber si todavía te aparece el error y en dónde aparece.
12-24-2017 23:53 - editado 12-25-2017 17:56
12-24-2017 23:53 - editado 12-25-2017 17:56
Me pasa lo mismo
el 12-28-2017 15:06
el 12-28-2017 15:06
Hola, a mi me paso lo mismo. Mi reloj se quedaba en Configuracion y jamas hizo nada . Los errores 8, 18 y 24 me aparecian cada vez que intentaba sincronizar desde mi teléfono. Hice todo lo que dicen los foros y las instrucciones y nunca paso nada. Escribi por chat a Servicio al Cliente y luego de intentar sus recomendaciones, los errores continuaban, en especial el Error 8. Así, que me pidieron la información de mi compra, que fue alrededor de 2 semanas y me enviaron un reloj nuevo. Intentalo, que el servicio fue excelente. Espero puedas resolver.
el 12-28-2017 15:12
el 12-28-2017 15:12
Andrea a mi me pasaba lo mismo y no me funcionó ninguna de las recomendaciones. La solucion fue enviarme un reloj nuevo.
El servicio al cliente fue excelente.
el 12-28-2017 16:00
el 12-28-2017 16:00
el 12-29-2017 15:09
el 12-29-2017 15:09
Muchas gracias, lo intentaré. Al menos hay una respuesta distinta en el foro.