Error primera sincronización

[marioreq]

Buenas tardes,

Quiero sincronizar un reloj que me vino de reemplazo de mi anterior Surge, y al intentar hacer la primera sincronización para configurarlo me da error de bluetooth, tanto en PC como en Smartphone. Aparece el siguiente error:

Espero me ayuden a solucionarlo, ya que ni en la comunidad ni en la de Fitbit USA he encontrado ayuda al problema.

Un saludo

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @marioreq! Con gusto te ayudaré con la configuración de tu Fitbit Surge. ¿Has logrado solucionar este inconveniente?

Te recomiendo que verifiques que tienes la última versión de la aplicación y que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

[marioreq]

He seguido tus consejos de ayuda y sigue sin funcionar.

[Glozitro]

Te recomiendo escribir a Servicio al Cliente y si tiene garantia, te enviaran el reemplazo.  Tuve la misma situacion y no hubo forma de corregirlo.