Bracelet se décolle

[micke56]

bonsoir j'ai eu la surprise de voir mon bracelet de ma surge décollé ça ma fais mal au coeur car c'est un cadeau de noël j'ai contacter le SAV et j'aurais son remplacement d'ici 7 a 10 jours franchement j'aurais pas cru que ça soie aussi rapide en tout cas je suis content du SAV très rapide 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[micke56]

bonjour nouvelle surge reçu aujourd'hui

[SunsetRunner]

@micke56 ravi de lire de tes nouvelles dans la Communauté!

Je suis ravi de voir que tu as eu une réponse rapide du S.A.V et que tout ait été résolu! 

Comment ça se passe avec la nouvelle Surge? 

Si tu as des questions préviens nous!

[micke56]

bonsoir ma nouvelle surge très bien y a quelque modif mais rien de mechant rien a signaler

[JCS74]

bonjour,

je profite de ce post pour un coup de gueule sur ce problème.

j'ai eu à Noël 2015 une surge, 2 mois après le problème sur le bracelet, contact SAV, échange de surge !!!! monde de consommation quand tu nous tiens;-) la nouvelle a aujourd'hui le même problème, mais bien entendu, plus de garantie. j'ai eu l'occasion de rencontrer des gens de fitbit sur votre stand du semi marathon de paris, eu l'occasion d'évoqué ce problème, et comme seule réponse de m'entendre dire que j'avais cas acheter une surge aujourd'hui et que je bénéficierai de 25% de remise pour l'occasion.... faite moi confiance que quand le bracelet sera complètement cassé, je  passerai sur un autre produit, ou quand le bracelet est HS, je balance pas 250 balles à la poubelle!!!! 

[SunsetRunner]

super-glu

ça fait plus d'un an que ça ne bouge plus.

facile, non ?

[JCS74]

sauf que quand le bracelet est cassé, la super glue a ses limites 😉

quelqu'un sait à quoi sert la puce qui est collée sous le bracelet sur le haut de la montre?

[cilane]

Bonsoir, complètement d'accord, 3échanges en 2ans et ca recommence mais cette fois,plus de garantie!!! À quand un produit à la hauteur de la marque!