Fitbit Support übersetzen? Betreff: falsche Etagen

[cattolica]

Ich weiß dass viel schon Probleme hatten. Ich habe auch nun folgendes an Fitbit geschrieben:

Heute habe ich auf der Surge 33 Etagen drauf, obwohl ich nur 11 Etagen gelaufen bin!
Im Dashboard
wird in der Aktivitäten-Grafik am Balken die richtige Zahl von 11 Etagen angezeigt,
darunter als Text steht jedoch auch die falsche Zahl 33  also 3 x soviel.........
wie ist das zu verstehen???

Ich erhielt von Fitbit folgende Antwort auf Englisch:

We know every step counts, so we make every effort to reply quickly. However, due to high contact volume, we may need 2 or more days to respond.

Need help fast? Your question might already have an answer.
Take a look on the Fitbit Community

Sincerely,Fitbit Support

kann mir das vielleicht jemand übersetzen? Vielen Dank im voraus...

[kiprich]

Wir wissen, das jeder Schritt zählt. Deswegen geben wir uns Mühe, dir schnell zu antworten.

Durch aktuell viele Kontaktanfragen brauchen wir jedoch noch 2 oder mehr Tage, um dir zu antworten

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cattolica schrieb:

We know every step counts, so we make every effort to reply quickly. However, due to high contact volume, we may need 2 or more days to respond.

[cattolica]

Danke schön 

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kiprich schrieb:

Wir wissen, das jeder Schritt zählt. Deswegen geben wir uns Mühe, dir schnell zu antworten.

Durch aktuell viele Kontaktanfragen brauchen wir jedoch noch 2 oder mehr Tage, um dir zu antworten

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[LuciaFitbit]

Hallo @cattolica, schön von dir noch einmal zu hören. Normalerweise solltest du die Antwort auf Deutsch bekommen. Hier ist den Link dafür: Deutsch Support. Stelle dir nur sicher, dass die Sprache richtig ausgewählt ist. Ganz unter rechts wird die Sprache angezeigt. 

Ich bin neugierig, wurde die Situation mit den Etagen gelöst?

LG 🙂