Fitbit Surge funktioniert nur noch am USB-Kabel

[Enchi]

Hallo.

Habe seit Gestern die Fitbit Surge. War Gestern auch sehr zufrieden. Hat alles super funktioniert. Wollte letzte Nacht auch meinen Schlaf überwachen lassen. Als ich heute Morgen aufwachte war die fitbit "tot". Ich habe sie also voll geladen. Nach Abziehen des USB-Kabels von der fitbit erblasst das Display langsam bis schließlich nichts mehr zu sehen ist. Sie startet erst wieder wenn ich sie ans USB-Kabel anschließe. Ist die Uhr bzw. der Akku defekt???

Ich hoffe mir kann Jemand helfen, sonst geht die Uhr zurück!

Vielen Dank 🙂

[BaltazarFitbit]

Hallo @Enchi, willkommen bei der Communtiy 😄 Versuche deinen Surge zurückzustarten und vergewissere dir, dass das Ladekabell sauber ist. 

Wie starte ich den Tracker neu?

Grüße 🙂

[maar]

Habe dass gleiche Problem wie oben bereits geschildert. Die Surge funktioniert nur am Ladekabel. Das Zurücksetzen des Trackers hat auch keinen Erfolg gebracht.

Das Gerät habe ich vor einer Stunde erworben und noch keine Minute genutzt.

Also: Was bitte tun?

[Hugoegelchen]

Da ist mit Sicherheit der Akku defekt! Support kontaktieren oder gleich reklamieren! Ist traurig aber da gibt es wohl keine Alternative.

[BaltazarFitbit]

@maar, hier findest du den Link zur Support. 😄

[maar]

Vielen Dank für die Antworten,

werde das Teil morgen wieder zurückgeben und mir dann überlegen ob ich nochmals auf gleich Pferd setze.

[BaltazarFitbit]

Gerne! @maar 😉

[Hugoegelchen]

Schade. Trotzdem noch einen schönen Abend.