Fitbit Surge wird nicht mehr gefunden, lässt sich nicht mehr koppeln

[berni23]

Hallo Zusammen

meine Surge wird seit gestern weder vom Iphone7 noch vom Ipad noch vom PC erkannt.

Alle bisherigen Tips schon befolgt:

- nur jeweils bei 1 Gerät Bluetooth aktiviert, Surge zurückgesetzt, Iphone/Ipad neu gestartet

- in beiden Apps die Surge neu aufgenommen

Hilft alles nichts.

Die Surge wird von keinem Gerät erkannt und kann nicht gekoppelt werden.

Die Apple-Geräte und auch der PC suchen und suchen und suchen

Kann mir jemand helfen ? Vielen Dank

es geht natürlich um eine Surge und nicht blaze

[BaldEagle74]

Hallo @berni23 

Ich vermute Du hast die Uhr auch schon mal neu gestartet?

Evtl. ist sie auch defekt und kann nicht mehr senden? Am Besten auch mal beim Support nachfragen!

[berni23]

Hallo
Ja klar und nicht erst einmal.
Hab alles schon ausprobiert was zu dem Thema an "Lösungsvorschlägen" angeboten wird.
Kann man einen Defekt selbst feststellen ? Bin echt sauer, weil mit > 200 € ist das mehr als
ärgerlich

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @berni23 

Ich wüsste jetzt keine Möglichkeit sicher sagen zu können, ob die Uhr noch sendet oder nicht. Aber wenn Du schon mit mehreren Geräte versucht hast zu koppeln, würde ich fast sagen das es an der Uhr liegt.

Wie schon gesagt am Besten noch an den Support wenden!