Glas beim Touchscreen kaputt. Was nun?

[Hörb]

Das Glas bei meiner Surge hat einen Sprung und ist wahrscheinlich nicht mehr Wasserdicht. Was muß ich jetzt weiteres tun.

[EmptySoft]

Hi.!

Ich hatte genau das gleiche Problem und bin mir ganz sicher, dass ich zum Zeitpunktes des Glasbruchs nirgends angestossen bin (beim schlafen). Es war ausser dem Sprung auch keine mechanischen Einwirkungen zu sehen.

Meine Surge wurde problemlos ausgetauscht.

[Hörb]

Man kennt auch keine äußerliche Beeinträchtigung. Sprung war auf einmal da.

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @Hörb willkommen bei der Community! In diesen Fall sollst du dich an unserem Support wenden. Sie werden die Garantie deines Trackers überprüfen, um einen Ersatz zu senden 🙂

Danke für deinen Beitrag @EmptySoft

[Hörb]

Habe heute meine neue Surge bekommen. Freud mich sehr das es so unkompliziert mit dem Support funktioniert hat. Ich vermute das es sich um eine verspannung handeln könnte.

Gruß Hörb

[LuciaFitbit]

Hallo @Hörb! Das sind gute Nachrichten! Ich glaube nicht, dass es sich um eine Verspannung handelt  schönes Wochenende!

[Andi-lift]

Hallo, mir ist das Display meinen Fitbit blaze beim schlafen irgendwie kaputt gegangen es befindet sich ein Riss darin was kann ich nun tun um ein neues zu bekommen ? 

[Hörb]

Wende dich an den Support und dir wird geholfen. Bei mir hat das super funktioniert und meine Surge wurde problemlos ausgetauscht.

Gruß Hoerb

[Andi-lift]

Danke für deine Antwort! Jedoch hab ich das schon getan. Und Ihre Antwort war das, dass Display weder getauscht werden kann noch die ganze fit Bit da es nicht in der Gewährleistung liegt. Sehr schwach mir wie treuen Kunden wenigstens eine Alternative anzubieten!

[LuciaFitbit]

Hallo @Andi-lift willkommen bei der Community! Vielen Dank für dein Feedback und Kommentare :). Leider werden diese Beschädigungen von unserer Garantie nicht bedeckt. Hier lasse ich den Link von unserer Rückgabe & Garantie Richtlinien. Falls den Tracker noch keine 45 Tage nach der Einrichtung hat, kannst du ihn gerne zurückschicken um das Geld zurückzubekommen. 

Hoffe, dass diese Informationen dir helfen