In dem Fall sind "neu verbinden", "reset" etc. auch eher letzte Wahl, da das Problem meistens eher darin zu suchen ist, dass der Tracker nicht richtig oder nicht an der richtigen Stelle angebracht ist.
Ich vermute auch, dass es Mitmenschen gibt, bei denen es besser und bei denen es weniger gut geht, rein schon von der Physis. Manche hier haben Probleme beschrieben beim Schwitzen oder dass die Messung nur geht, wenn man es ganz weit nach oben schiebt oder sehr fest zieht.. ich z.B. habe den Surge ganz unten, auf oder fast schon vor dem Knochen der Elle, die man ja schräg gegenüber des Daumens an der oberen Aussenseite des Unterarms spüren kann und auch ganz locker angebracht.. und ich habe dennoch keine Aussetzer.
Es ist sicherlich ein bisschen doof, aber Du müsstest wohl einfach erst einmal versuchen, die optimale Position für Dich auf Basis der Beschreibungen im Handbuch oder der Texte hier im Forum zu finden.
Erst wenn das alles nichts hilft, könnte man ein Reset versuchen um zu sehen, ob das Messteil vielleicht eine Macke hat.. und danach gehts dann zum Support zwecks weiter Prüfungen..
Aber da Du ja sagst, dass es ab und an funktioniert, ist es ja scheinbar kein grundsätzlicher Defekt.. einfach ein wenig herum probieren.. drücke Dir die Daumen, dass Du bald genauso viel Spass mit dem Surge hast, wie ich auch 🙂
