le 02-10-2016 17:38
le 02-10-2016 17:38
Bonjour à tous,
Je posséde un téléphone Samsung Galaxy J1. Il fait partie des téléphones de série J, allant du J1 au J7.
Sur le site de Fitbit, le Samsung Galaxy J est normalement compatible avec le Surge. Malheureusement, l'appli boggue avec mon téléphone. Que puis-je faire?
Merci d'avance pour vos réponse
le 02-10-2016 17:49
le 02-10-2016 17:49
Charvonnex a écrit :Bonjour à tous,
Je posséde un téléphone Samsung Galaxy J1. Il fait partie des téléphones de série J, allant du J1 au J7.
Sur le site de Fitbit, le Samsung Galaxy J est normalement compatible avec le Surge. Malheureusement, l'appli boggue avec mon téléphone. Que puis-je faire?
Merci d'avance pour vos réponses
quels sont les symptômes ?
quels sont les messages d'erreur ?
quelle version d'Android ?
quelle version de Bluetooth ?
le 02-10-2016 17:54
le 02-10-2016 17:54
Bonjour DuboisP, merci pour ta rapidité 🙂
En fait, l'appli boggue lorsque je veux configurer les notifications d'appel. Je ne peux pas accéder au bouton pour accepter.
02-10-2016 17:55 - modifié 02-10-2016 17:56
02-10-2016 17:55 - modifié 02-10-2016 17:56
Verion android 4.4
Version bluetooth ???
le 02-11-2016 12:43
le 02-11-2016 12:43
Bonjour et bienvenue sur la communauté Fitbit @Charvonnex, tout d'abord merci @SunsetRunner pour ton aide et tes questions vraiment pertinentes. Ta version d'Android n'est pas à jour, je vois sur le site de samsung que la derniere version pour ton téléphone est la 5.1.1 - (Samsung us info) - Peux tu mettre ton téléphone à jour et revenir vers nous? À bientot sur la communauté 🙂
le 02-12-2016 09:21
le 02-12-2016 09:21
Bonjour MaxFitbit, et merci à tous pour votre aide.
Je vais essayer de mettre à jour mon téléphone portable comme tu l'indiques. Je vous tiens au courant...
le 02-14-2016 09:27
le 02-14-2016 09:27
Bonjour à tous,
Malheureusement, je n'ai pas pû mettre mon téléphone à la version 5.1.1, même en suivant les étapes du site Samsung. Mon téléphone me dit qu'il est à jour. Une idée?
le 02-15-2016 22:52
le 02-15-2016 22:52
Bonjour @Charvonnex Si la mise à jour ne peux pas être faite directement de ton portable alors je te recommande de contacter ton fournisseur de service téléphonique parfois selon la compagnie il est nécessaire de passer par eux pour pouvoir faire les mises à jour.
Tient-nous toujours au courant.
le 02-18-2016 09:01
le 02-18-2016 09:01
Bonjour à tous,
Ce matin, l'application s'est mise à jour en version 2.18, et je peux maintenant accéder aux notifications.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Gilles Durey
le 02-18-2016 13:27
le 02-18-2016 13:27
Maintenant, tout marche parfaitement
Merci à vous, et merci au service technique de Fitbit qui m'a bien aidé. Ils sont réactifs et performants, c'est appréciable.
Bravo.
le 02-18-2016 20:14
le 02-18-2016 20:14
@Charvonnex Je suis ravis d'apprendre que tout marche correctement.
le 02-22-2016 17:12
le 02-22-2016 17:12
C'est vraiment sympa @Charvonnex Merci 🙂