Je n’arrive pas à charger ma montre connecté

[LaRomanelle]

Bonjour à tous,

joggeur amateur j’ai acheté récemment ma première fitbit, une surge !

Cependant, je n’arrive pas à charger ma montre.... sur secteur, prise USB rien à faire... quelqu’un a déjà eu ce soucis ? 

Merci pour votre aide ! 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @LaRomanelle. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Toutefois, voici les instructions de charge : Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.