Kann Surge nicht neu einrichten

[SunsetRunner]

Ich betreibe meine Surge über einen Windows-Rechner und über ein Windows-Handy. Seit gestern habe ich Probleme beim synchronisieren. Jetzt habe ich die Surge aus meinem Account gelöscht und dann neu anmelden wollen. Ich bekomme die 4 Ziffern von der Surge, gebe diese am Computer ein und es wird kein Kontakt zu fitbit aufgebaut. Ausserdem zeigt meine Surge eine falsche Uhrzeit.
Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

[Andyh345 · Accepted solution]

Hallo Ernst-Thomas,

wie hast du dein Surge mit dem Computer verbunden? Es gibt häufig Probleme, wenn man eine "normale" Bluetooth-Verbindung herstellt (nicht über das Dongle/App). Wenn dies der Fall ist, lösche dein Surge aus den bekannten Bluetooth-Geräten.

Wenn das nicht hilft würde ich folgende Schritte probieren:

1.) Dongle und App neu installieren

2.) Surge zurücksetzen

Die Uhrzeit sollte sich über die APP aktualisieren.

Gruß

Andy

[SunsetRunner]

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Hilfe.

Gruß

Ernst

[Andyh345]

Gerne. Ich hoffe es hat auch funktioniert