Keine Vibration bei Anrufen und Alarmen Surge

[Tommi490]

Guten Morgen zusammen,

leider funktioniert bei meiner Surge die Vibration nicht, weder bei Anrufen, SMS oder den Alarmen. Handelt es sich hierbei um einen Defekt oder gibt es noch versteckte Einstellungen? Habe die Uhr mehrfach zurückgesetzt und neu eingebunden.

Gruß

Tommi

[BaltazarFitbit]

Hey @Tommi490, willkommen bei der Community! Welches Handy hast du? Ist es einen Android, Windows Phone oder iOS Gerät. 

Schönes Wochenende noch!

😄

[Tommi490]

Es handelt sich um ein Iphone 5s mit dem aktuellen IOS. Gestern hat die Vibration für ca. 1-2 funktioniert und danach plötzlich nicht mehr, vielleicht handelt es sich hierbei um einen Wackelkontakt. Hatte auch schon an den Support geschrieben, aber irgendwie antwortet dort seit 2 Tagen keiner, da sollte Fitbit mal dran arbeiten. Eine Hotline für Kunden gibt es eben so wenig.

Grüße

Tommi

[Benne]

Guten  Morgen,

bei mir funktioniert zwar der Vibrationsalarm, allerdings besteht er nur aus einem einmaligen Vibririen, sodass man diesen im Alltag meist nicht wahrnimmt. Ein Anruf beim Service ergab, dass eine Änderung der Intensität nicht möglich sei. Dies ist sehr erstaunlich, da die Vibration, die bei der Zielerreichung ausgelöst wird (z.B. bei 10.000 Schritten) viel länger und intensiver ist. Vielleicht gelingt es gemeinsam, die Techniker zu überzeugen, dass Sie für die Benachrichtigungsalarme von Anrufen die gleiche Intensität beretstellen wie für die Zielerreichung.

Gruß

Benne