La pantalla de mi surge no responde

[mhcharo]

Hola. Ya he intentado reiniciar, actualizar y todo lo habitual, y la pantalla del surge sigue sin responder. No puedo leer los pasos, etc porque al deslizar el dedo sobre la pantalla no responde. Qué puedo hacer?

[YojanaFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @mhcharo. Es un gusto verte por aquí. Gracias por los pasos que ya has intentado.

Es muy raro que esto suceda, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.